to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Siparişim Halen Teslim Edilmedi
01.02.2026 sabah saat 11.00’de Şok Kapıda üzerinden yaklaşık 890 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Uygulamada siparişin 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, şu an saat 13.15 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi.
Kızım ve ben ağır grip hastasıyız, ilaçlarımızı içebilmemiz ve evdeki temel ihtiyaçlarımız için bu siparişi verdik. Çocuğum aç olduğu için ağlıyor, ancak siparişimiz bir türlü gelmediği için hem beslenme hem de ilaçları düzenli kullanma konusunda mağdur durumdayız.
Şok Kapıda müşteri hizmetlerini aradığımda siparişime “acil” kodu ilettiklerini söylediler, ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 35 dakika geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 7763523771, teslimat adresi İzmir Urla merkez bölgesidir.
Hasta ve acil ihtiyacı olan müşteriler için bu kadar gecikme yaşanması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Siparişimin derhal teslim edilmesini ve bu mağduriyetin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
