to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’indeki Şok mağazasından sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve banka hesabımdan 580 TL çekildi, ancak siparişin iptal olduğunu daha sonra öğrendim. Buna rağmen ücretim hesabıma geri yatmadı ve yeniden sipariş vermek zorunda kaldım.
Bu miktar benim son paramdı ve bu parayı yatırırken gerçekten zorlanarak ödedim. Buna rağmen ortada bir hizmet yokken paramın çekilmiş olması ve günlerdir iade edilmemesi bana göre hiç adil değil, müşterinin durumu ve mağduriyeti de kesinlikle dikkate alınmıyor.
Bu durum tek seferlik bir hata değil, neredeyse her seferinde ya sipariş eksik geliyor ya da ücretim ödenmemiş görünüyor, üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor. Son yaşadığım olayda da mağaza ile görüştüm ancak ücretim hala yatırılmadı ve üzerinden 3 gün geçti.
Her mağazada benzer sorunlarla karşılaşıyor ve sürekli şikayet etmek zorunda kalıyorum. Çekilen 580 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu tekrar eden sistem hatasının giderilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
20.11.2025 tarihinde Ankara Esertepe Şok market ’ten yaptığım alışverişte ürün tarafıma teslim edilmedi ancak ücreti kartımdan kesildi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün teslimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Defalarca Şok Müşteri Hizmetleri’ni aramama rağmen her seferinde ...
21.01.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında Şok market ’in internet sitesi üzerinden Bursa Örenli Cadde bölgesine ertesi gün eve teslim olacak şekilde yaklaşık 1007 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekildi, ancak ödeme aşamasından s...
16.01.2026 tarihinde saat 16:44 sularında Şok Online üzerinden sipariş verdim. Ödemem 2.097 TL olarak kartımdan çekildi, ancak buna rağmen siparişim sisteme hiç düşmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Ödeme alındığına dair dekontumu alıp ilettim ve finans birimine aktarıldığı söylendi, dünden beri son...
Yorumlar