to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Yapılmıyor!
28.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’indeki Şok mağazasından sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve banka hesabımdan 580 TL çekildi, ancak siparişin iptal olduğunu daha sonra öğrendim. Buna rağmen ücretim hesabıma geri yatmadı ve yeniden sipariş vermek zorunda kaldım.
Bu miktar benim son paramdı ve bu parayı yatırırken gerçekten zorlanarak ödedim. Buna rağmen ortada bir hizmet yokken paramın çekilmiş olması ve günlerdir iade edilmemesi bana göre hiç adil değil, müşterinin durumu ve mağduriyeti de kesinlikle dikkate alınmıyor.
Bu durum tek seferlik bir hata değil, neredeyse her seferinde ya sipariş eksik geliyor ya da ücretim ödenmemiş görünüyor, üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor. Son yaşadığım olayda da mağaza ile görüştüm ancak ücretim hala yatırılmadı ve üzerinden 3 gün geçti.
Her mağazada benzer sorunlarla karşılaşıyor ve sürekli şikayet etmek zorunda kalıyorum. Çekilen 580 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu tekrar eden sistem hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetimin kaldırmayacağım çünkü 8 gün oldu dalga geçer gibisiniz paramı acil yatırın
Hala o kadar aradım ki anlatamam 30 defa aramışımdır ama hala çözüm yok lütfen alıp başarısız yapıp paramızı çekip geri yatırmıyorsunuz hemen yatırın paramı
