to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market 'te 229 TL Win Para İadesi Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Ankara Keçiören’deki Şok market ’te 27.01 tarihinde Win para iadesi kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşadım. Hem SMS hem görsel hem de bilgilendirme mesajlarıyla kampanya hakkında bilgilendirildim ve bunun üzerine 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Toplamda 229 TL iade hakkım olmasına rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı ve sıfır iade görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm tüm temsilciler iade hakkımın olduğunu, ancak sistemde görünmediğini belirttiler ve kayıt açtıklarını söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanyalarla müşterinin alışverişe yönlendirilip sonrasında iadenin yapılmaması müşteriyi kandırılmış hissettiriyor.
Ben, belirtilen kampanya kapsamında hak ettiğim 229 TL win para iadesinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler
