to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Fiyat Etiketi Uyuşmazlığı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı
31.01.2026 tarihinde Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi Battal Gazi Sokak No:86-90/A b adresinde bulunan Şok market şubesinden çocuğuma bir oyuncak satın aldım. Oyuncağın kutusunun üzerinde mağazanın kendi yapıştırdığı fiyat etiketinde 249 TL yazıyordu.
Kasaya geçtiğimde, 17:18’de kredi kartıyla ödeme yaptım ve benden 299 TL tahsil edildi. Ürün bana teslim edilirken üzerindeki 249 TL yazan fiyat etiketi çıkarılmadı ve bu etiket şu anda da hâlâ elimdedir. Fiyatlara sonradan güncelleme gelmiş olabilir ancak raf/ürün üzerindeki fiyat etiketi değiştirilmeden kasada daha yüksek ücret alınması tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle, ürün için kasada fazladan alınan 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
