5
Çözüldü
Şok’ta 80 TL Win Puanı Eksikliği Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
2 Ocak 11:43351
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda Cepte Şok üzerinden 725,40 TL... tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 500 TL üzeri alışver
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ceptewin
849 şikayet
1
Sipariş İptali Sonrası İade Reddi Ve Fiziksel Mağazaya Zorunlu Yönlendirme
1 Ocak 21:44837
1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş ya...ptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b
5
Çözüldü
Kampanyayı Tamamladım, Win Para Hesabımda Yok Ve Personel Açıklaması Çelişkili
1 Ocak 18:01441
"Bugün arandım ve ardından gün içerisinde winpara yüklemesi yapıldı. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden düzenlediği, her 500 ...TL’lik alışverişe 50 TL win para olmak üzere toplam 3 kezde 150 TL win para
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 21:05295
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Reşat şikayetini yayından kaldırdı
Win Para Yüklemesi Kartıma İade Edilemiyor
31 Aralık 2025 16:51242
Cepte Şok uygulamasında hesabıma 250 TL tutarında Win Para yükledim ancak bu tutarı kartıma geri çekemiyorum. Uygulamada... iade alınmadığına dair bir ifade gördüm ve sistem bu haliyle beni mağdur ediyor. Ben bu Win Para bakiyesini geri kartıma çekmek istiyorum. Yüklediğim 250 TL’nin banka kartıma iad
Şok Kampanyasında 50 TL Win Parası Yüklenmediği İçin Mağduriyet
29 Aralık 2025 21:20409
29.12.2025 tarihinde Kayseri Hürriyet Şok mağazasından 513 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamasını indirip..., kampanya şartlarında belirtildiği gibi 500 TL ve üzeri alışveriş yapmama rağmen, vaat edilen 50 TL win para hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim
Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Şeklinde Görüntülendi Ve İade Gecikti
29 Aralık 2025 17:36244
Yıllardır Cepte Şok müşterisiyim ancak yaşadığım son olay nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 8699976097 numa...ralı siparişimde ürünler hiç gönderilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Bu siparişin iadesi 25 gündür yapılmadı, param hâlâ Win cüzdanıma geri dönmedi
1
Eksik Teslimat, Yetersiz İade Ve Win Puanı Yüklenmemesi
29 Aralık 2025 01:15665
19.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine eve teslim olac...ak şekilde verdiğim siparişimde hem eksik teslimat hem de eksik iade problemi yaşadım. Buna ek olarak tanımlanması gereken 200 TL değerindeki Win Puan da hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Win Puanı Tanımlanmaması Ve Yanlış Ürün Teslimatı
29 Aralık 2025 00:47398
11.12.2025 tarihinde saat 17.07 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Aliağa bölgesinden 1500 TL ve üzeri alışv...eriş kampanyasından yararlanarak, 200 Win para kazanacağım belirtilen bir alışveriş yaptım. Ancak kampanya koşullarını sağlamama ve uygulamada Win para kazandığım görünmesine rağme
Siparişte 230 TL Win Hesaba Yüklenmedi
28 Aralık 2025 18:43215
20.11.2025 tarihinde saat 17:13’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 2473093203 numaralı siparişimde, sipariş tamamlandığında... ekranın üst kısmında “230 TL win hesabınıza yüklenecek” ibaresi yer almasına rağmen, bu winler hesabıma hiç yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde
Öne ÇıkanKonular
1
Kampanya Win Parası Hesaba Geçmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
28 Aralık 2025 10:25269
18 Aralık 2024 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1.655,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Kamp...anya şartlarına göre 1.500 TL üzeri alışverişlerde 200 TL win paranın teslimattan sonra hesaba geçmesi gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir win p
Cepte Şok'ta Win Kodu Okunmuyor Ve Kazanılan 150 Win Parası Hesaba Yüklenmedi
26 Aralık 2025 10:20294
Cepte Şok uygulamasını yaklaşık 20 gündür kullanıyorum ve bu süre içinde win kodum hiçbir Şok market kasasında okunmuyor..., sistem “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemem istendi, bunu yaptım ancak sorun düzelmedi. Farklı Şok marketlerde denemem söylendi; birkaç şubede
5
Çözüldü
Cepte Şok’ta 215 TL Win Bakiyesi Hesaba Eklenmedi
25 Aralık 2025 23:26278
"Beni az önce arayıp ilgileneceği söyleyen değerli Elif hanıma ilgisi ve güzel konuşması sebebiyle çok teşekkür ederim telefonu kapatır kapatmaz win hesabıma yüklendi dünden bu yana aradığım hicbiyerden sonuç alamadım Elif hanimin çalışma hızına hayran kaldım cook teşekkür iyi çalışmalar"
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün saat 20.00 civarında yaptığım alışveri...şte, belirli tutarda alışveriş ve bazı ürünler için kampanya kapsamında kaz
5
Çözüldü
Kampanya Win Tutarları Hesaba Eksik Yüklenmiş
25 Aralık 2025 22:14270
"Sorunum müşteri hizmetleri elif hanım sayesinde çözüldü. Teşekkür ederim."
7.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişlerimde Win ...kampanyalarından kazanmam gereken tutarlar hesabıma eksik yüklendi. İlk si
5
Çözüldü
Win İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
25 Aralık 2025 22:07266
"İade sağlandı temsilci elif hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim 8 günde bağlandığım her temsilcinin yapamadığı iadeyi sadece 24 saat içinde iade olmasını sağladı 🙏🏻"
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 21:17132
"İrem hanım 24 saat içerisinde sorunu giderdi teşekkürler kendisine"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şok Markette Kazandığım 160 TL Hesabımdan Çekildi Açıklama Bekliyorum
25 Aralık 2025 16:00429
"Çözüldü sorunum teşekkür ederim"
Şok Market’te 450 Win Puanı Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25 Aralık 2025 14:06264
04.12.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’deki Şok market ’ten Cepte Şok uygulamasındaki kampanya kapsamında toplam 2.198,...50 TL tutarında, win puan kazandırması gereken 2 adet ürün satın aldım. Bu alışverişten toplamda 450 win puan kazanmam gerekirken hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı. Yaşadığım soru
5
Çözüldü
Kampanya Win Parası Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
24 Aralık 2025 15:18348
"Sorun çabuk bir şekilde çözüldü"
Cepte Şok üzerinden 4.12.2025 tarihinde saat 09.53’te tek seferde 1500 TL t...utarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için kampanya kapsamında 150 win pa
4
Çözüldü
Eksik Sarıkız Soda Ve 50 TL Win Yüklemesi İçin İade Talebi
24 Aralık 2025 12:43215
"3 gün sürdü ama halledildi."
21 Aralık akşam saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim... eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 6’lı Sarıkız Soda paketi getiril
4
Çözüldü
Online Siparişimde Vaat Edilen Win Paralar Hâlâ Yüklenmedi
23 Aralık 2025 17:08350
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Bu sipa...rişe istinaden hesabıma 100 Win para yükleneceği belirtilmesine rağmen, üze
5
Çözüldü
23 Aralık 2025 12:2040
"Şikayet var yazdıktan 3-5 saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Kampanya Puanım Yüklenmedi, Geri Dönüş Alamadım
23 Aralık 2025 08:52414
16.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4097596606 numaralı siparişimle, “1000 TL üzeri alışverişe 150 Win p...uan” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazanmam gereken 150 Win puan hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili
Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlarım Hâlâ Yatırılmadı
22 Aralık 2025 13:03562
10.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım 5600****35 numaralı siparişimde, 1000 TL üzeri alışverişe 1...00 win para kampanyasından yararlandım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken win para puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmad
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94