to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlarım Hâlâ Yatırılmadı
10.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım 5600****35 numaralı siparişimde, 1000 TL üzeri alışverişe 100 win para kampanyasından yararlandım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken win para puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Şok müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her aradığımda, en kısa sürede win puanlarımın yatırılacağı söylendi; ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma geçmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 100 win para puanının derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşatılan mağduriyet için Şok Market tarafından bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
