Sneaks Up müşteri

Sneaks Up’tan Asics marka bir ayakkabı satın aldım ve iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde sürekli sorun yaşadım. İlk olarak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Kargo gönderiminde kutunun üzerine bant olmaması gerektiği söylendi, fakat bantlamadan ...

30 Eylül tarihinde Sneaks Up mobil uygulamasından toplam 4500 TL tutarında Nike ayakkabı ve Crocs terlik almak istedim. Alper20 kampanya kodunu, kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde, defalarca denememe rağmen indirim uygulanmadı. Kodun son kullanım tarihi 30 Eylül olmasına rağmen, sistemde sür...

24.06.2024 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM'deki Sneaks Up mağazasından 6.000 TL ödeyerek Adidas Response cl model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Sonrasında ayakkabının orijinalliğinden şüphelenerek Adidas yetkililerine danıştım ve bana sözlü olarak ürünün orijinal olmad...

28 Eylül tarihinde Sneaks Up Suadiye şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde ayakkabının küçük olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 29 Eylül’de, değişim için tekrar Suadiye şubesine gittim. Mağazada istediğim numara kalmadığı için beni Şaşkınbakkal şubesine yönlendirdiler. Şaşkınbakkal şub...

Mayıs ayı sonunda Sneaks Up uygulamasından Air Force lv8 (GS) model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1482236). Ürünü yaklaşık 20-30 kez giydim ve ilk giydiğimde boyasında akma, birkaç kullanımdan sonra ise kenar dikişlerinde açılma sorunları yaşadım. Ayakkabının 2 yıl garantili olması sebebiyle, ...

10 bin TL'ye aldığım ayakkabının bir hafta içinde önü patladı ve inceleme sonucunda olumsuz yanıt verdiler. Kendi üretim hatalarını kabul etmeyip suçu müşterinin üzerine atıyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü alışveriş deneyimiydi. Birçok markadan alışveriş yaptım, ancak asla böyle bir problemle karş...

23.09.2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden Ugg Goldenstar Clog modelini 6.299 TL’lik indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: su1681747-1). Ürünün normal fiyatı 8.990 TL idi ve bu fiyata başka bir yerde bulmak mümkün değildi. 29.09.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almada...

20 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden Ugg marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1669002). Ürün bana iki kutu halinde gönderildi. 26 Eylül’de, sitede belirtilen kargo şirketi aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak, dıştaki karton kutu eksik olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilm...

Sneaks Up online mağazasından Superstar model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1681842-1). Ürün elime bugün ulaştı ancak hatalı geldi. 30 gün değişim/iade hakkım olmasına rağmen, Akasya Sneaks Up Campus mağazasına başvurduğumda değişim talebim reddedildi. Üstelik mağazada görevli çalışan, say...

24 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Park AVM Sneaks Up mağazasından aldığım Air Jordan 1 Low model spor ayakkabının bilek kısımlarında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurduğumda, fatura talep edildi. Faturam kaybolduğu...

26.09.2025 tarihinde Mersin şubenizde saat 21.30 civarında bir çalışanınızın kaba tutumuna maruz kaldım. Mağazada yaşadığım bu olumsuz davranış nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Bu konuda mağaza yönetiminin bilgilendirilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum. Şu ana kadar mağaza...

15 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden Adidas Campus model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1665944). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaş...

4 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Nike Giannis Freak model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1647607, Fatura No: et02025000053219, Tutar: 4.768 TL). Ürün küçük geldiği için 17 Eylül 2025’te, orijinal kutusunda ve eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürün sadece bir...

3 Eylül’de Sneaks Up internet mağazasından Nike p6000 model spor ayakkabıyı 5.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece evde denedim ve değişim talebinde bulundum. Değişim için ürünü göndermeme rağmen, günlerce bekletildim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine ürünü geri talep ettim fakat a...

19.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Adidas Handball Spezial model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: Su1674667). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda yoğunluk nedeniyle gecikme ...

17 Eylül'de Sneaks Up web sitesi üzerinden New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1670220-0). Sitede ürünün 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç gün boyunca müşteri hizmetleriyle...

24.09.2025 tarihinde Galataport Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabının ön file kısmında, hiçbir darbe almamasına ve özenli kullanmama rağmen yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Sneaks Up müşteri hizmetleriyle i...

16.09.2025'de Sneaks Up online uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: su1669631. Sipariş oluşturduğumda, ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak 22.09.2025'de ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini ar...

08.05.2025 tarihinde Sneaks Up’tan 5899 TL ödeyerek New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmındaki tül ve puantiye detaylarında, sadece günlük ve çok az kullanım sonucunda, yaklaşık bir ay önce bir bozulma ve yırtılma oluştu. Bunun üzerine, ürünümün incelenmesi için fatur...

18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Teslimat bilgilerini değiştirmem gerektiği için, aynı gün içinde siparişimi iptal etmek üzere talep oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen, sipariş numaram su1673321 olan bu işlem için ücret iadesi yap...

06.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sneaks Up mağazasına, Akbatı Sneaks Up’tan aldığım Nike tişörtü (model kodu: hj0762, fatura no: 1–r-7-6359798) değişim için teslim ettim. Ürünü 22.06.2025’te 1699 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Tişörtün sadece yaka lastik kısmı, ilk yıkama sonrası renk...

24.05.2025 tarihinde Sneaks Up Hilltown İzmir mağazasından Nike Dunk Low Retro se model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3-4 kez giymeme rağmen üst kısmında ciddi bir dikiş hatası oluştu ve kumaş açıldı. 5899 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmes...

29.09.2024 tarihinde Sneaks Up online mağazasından Nike w Air Force 1 Plt. Af. Orm model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2 hafta kullandıktan sonra dikişlerinde patlama meydana geldi. Bunun üzerine, ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren faturamla birlikte Sneaks Up müşteri hizmetleriyle ile...

27 Ağustos tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Asics Gel Kayano 14 Kadın model ayakkabıyı SU1630990 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim 28 Ağustos'ta kargoya verildi ve 30 Ağustos'ta tarafıma teslim edildi. 12 Eylül'de cayma hakkımı kullanarak ürünü, firmanın verdiği iade kodu ve a...