Sneaks Up müşteri

20 Ekim'de Sneaks Up üzerinden satın aldığım Ugg marka ayakkabıyı, ayağıma olmadığı için iade ettim. Ürünü kargoyla geri gönderdim ve kargo firması tarafından teslim alındığı bilgisini aldım. Sipariş numaram: su1709587. İade işleminin üzerinden yaklaşık 18 gün (yaklaşık 15 iş günü) geçmesine rağmen...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Adidas Gazelle model spor ayakkabıyı 3648,40 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: su1698968). Ürünü kargo ile DHL e-commerce aracılığıyla teslim aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde sağ tekinde ciddi bir sorun yaşadım; ayağımda soyulma, kızarıklık, şişlik ve ilt...

22 Ekim Çarşamba günü saat 10-11 civarında Sneaks Up üzerinden verdiğim su1723287-1 ve su1723287-0 numaralı siparişim ev adresime teslim edildi. Siparişimde iki adet t-shirt vardı. Kargodan iki kutu geldi; su1723287-1 numaralı ürünüm eksiksiz şekilde geldi, fakat su1723287-0 numaralı kutu tamamen bo...

3 Haziran 2025 tarihinde Sportime.com.tr üzerinden New Balance 1906 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez giymeme rağmen, 4 ay içerisinde taban kısmı yerinden ayrıldı. Bunun üzerine, müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle ürünü inceleme için Sneaks Up firmasına gönderdim. Anca...

27 Ekim'de Sneaks Up uygulamasından Forum İstanbul mağazasına ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 5 gün boyunca 'hazırlanıyor' durumunda kaldı. Merak edip müşteri hizmetlerini aradım; ürünün 1 Kasım'da mağazaya teslim edildiğini ve gidip alabileceğimi söylediler. Mağazadaki müşteri danışmanı L*** Ha...

16 Eylül’de Suadiye Sneaks Up şubesinden Nike Air Force model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 2 hafta bile geçmeden iç bilek kısmında renk atması ve soyulmalar meydana geldi. Sorunu fark eder etmez 16 Ekim’de ayakkabıyı incelemeye verdim. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

13 Ekim 2025 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden iki adet şapka siparişi verdim. Siparişlerimden biri birkaç gün içinde elime ulaştı, ancak SU1715697-0 numaralı siparişim olan New ERA New York Yankees marka siyah şapka, neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İlk olar...

16 Ekim tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden su1719512 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2876 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim Sneaks Up marka ayakkabı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün temin edilemiyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

25 Ekim 2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden kampanya kapsamında su1732341-0 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 5.499,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri ...

5 ay önce Sneaks Up Tuzla Marina mağazasından yaklaşık 5.900 TL ödeyerek New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, kısa sürede deforme oldu ve ciddi şekilde koku yapmaya başladı. Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. Değişim talebiyle mağazaya b...

10.08.2025 tarihinde Sneaks Up’ın resmi internet sitesi üzerinden Nike Air Force 1 (GS) beyaz, 38.5 numara ayakkabı satın aldım (Sipariş No: su1611660, Fatura No: ebt2025000033473). Sipariş tutarı olan 3.719,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü ilk haftadan itibaren kısa süreli kullanımda iki tara...

31/08/2025 tarihinde Vadi İstanbul Sneaks Up mağazasından 4.599,10 TL’ye satın aldığım Nike Air Force 1 model spor ayakkabının, yaklaşık 1,5 aylık günlük kullanımım sonucunda deri kısmında sökülmeler ve kenarlarında açılmalar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini sö...

+1

Haziran ayında Sneaks Up internet sitesi üzerinden, su1509080 sipariş numarasıyla satın aldığım Puma Palermo model ayakkabıyı, yaklaşık 4,5 ay kullandıktan sonra yağmurlu bir havada giymem sonucu ayakkabının renginde akma meydana geldi. Ürünü olabildiğince korumama rağmen, renk akması gibi ciddi bir...

Sneaks Up üzerinden 1 hafta önce Les Benjamins marka bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: su1732924-1). Siparişimi Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve...

26 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up’ın kendi internet sitesinden Nike Air Force model ayakkabı satın aldım. Ödememi World kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 6000 TL ve üzeri alışverişe 600 TL Worldpuan yüklenmesi gerekiyordu. Ayakkabı tutarı bu şartı fazlasıyla kar...

Kasım 2024’te Sneaks Up online mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4-5 ay boyunca, haftada en fazla bir-iki kez giydim. Buna rağmen sağ ayakkabının serçe parmak kısmında yırtılma oluştu. Ürünü garantiye gönderdim (Sipariş No: su1201562), ancak inceleme sonucunda “pa...

Sneaks Up’tan İstanbul Küçükyalı Hilltown şubesinden Jordan model terlik satın aldım. Sipariş numaram: aka2025000007381. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yan bant kısmında yapışkanın ayrıldığını fark ettim ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar müşt...

19.02.2025 tarihinde Sneaks Up'ın resmi internet sitesinden 5.900 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmasına rağmen, her iki ayakkabının da serçe parmak kısmına denk gelen bölgelerinde yırtılmalar oluştu. Ayakkabının 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek,...

15 Ekim'de Sneaks Up üzerinden Jordan Air model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1717946). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ "hazırlandı" olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte dört farklı müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve kargoya verilmesi için defala...

3-4 ay önce Sneak Up Akdeniz Park mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen günlük kullanım amacıyla, herhangi bir ağır koşul veya olağan dışı işlem yapmadan kullandım. Ancak kısa süre içerisinde ayakkabının formunda belirgin bir bozulma, çökme ve şekil kaybı me...

03.10.2025 tarihinde Sneaks Up İstinyePark mağazasından oğlum için Nike Air Jordan 1 Low model ayakkabı satın aldık. Ürünü alırken müşteri temsilcisi, ayakkabının giyildikçe açılacağını ve rahatlayacağını ısrarla belirtti. Ancak ayakkabı ilk kullanımda oğlumun ayağında ciddi yaralara sebep oldu. 14...

18.12.2023 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Sneaks Up mağazasından New Balance 90/60 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandım ve bu süre içinde sağ ayakkabının arka kısmında, iç tarafta demir gibi bir parça olduğunu fark ettim. Bu parça her giydiğimde ayağımın arka tarafına baskı yapa...

14 Ekim 2025 tarihinde sneaksup.com üzerinden Nike Blazer Mid '77 Vintage model ayakkabı siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.799,30 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hesabımda görünmüyor ve sipariş numarası da oluşturulmamış. Benzer bir durumu 13 Ekim 2025 tarihinde de yaşadım; o siparişim ise ödeme...