Nike Ayakkabısının Alt Tabanı Kısa Sürede Aşırı Aşınması Ve Çözüm Talebi

Nike markalı Nike p-6000 model spor ayakkabıyı 26.03.2026 tarihinde Sneaks Up mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 20 gün bile giymemiş olmama rağmen alt tabanının topuk kısmı komple soyuldu ve şu an giyilemeyecek durumda.

Bu sebeple ürünü 1 Haziran’da incelemeye gönderdim, 7 Haziran’da ise tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tabanın tamamen soyulmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

Mağaza ya da Nike müşteri hizmetleri inceleme sonucundan sonra herhangi bir çözüm sunmadı, değişim, iade veya onarım konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde Nike’tan bir daha alışveriş yapmayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.