Sneaks Up Akasya’da Yeni Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, Fişsiz Garanti Reddi

Sneaks Up Akasya şubesinden şubat ayında New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabıda renk atması, dikişlerde açılma ve genel bir deformasyon oluştu.

Bu sorunlar üzerine garanti talebi oluşturmak istedim ancak fişi kaybettiğim için işlem yapamayacağım söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiş olmadan yardımcı olamayacaklarını, bu nedenle iade veya değişim talebimi işleme alamayacaklarını ilettiler.

Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu kadar sorun yaşadığım için mağdur oldum. Sneaks Up’ın sistemleri üzerinden satış kaydımı bularak fişimi tespit etmesini ve fiş olmadan da mağduriyetimi dikkate alarak iade veya değişim talebime yardımcı olmasını talep ediyorum.