Siparişim Hazırlandı Kalıyor, 10 Gün Boyunca Kargo Bekliyor

Sneaks Up üzerinden New Balance 530 model ürün için su2148141 numaralı siparişi 3 Haziran tarihinde verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlandı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir gelişme ya da net bir bilgi alamadım. Ne siparişimin neden beklediğine dair açıklama yapıldı ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir tarih paylaşıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.