İptal Onayına Rağmen Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı

Sneaks-up internet sitesi üzerinden New Balance 1906r model bir ayakkabı için su2164016 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve iptal talebim onaylandı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net ve tatmin edici bir yanıt alamadım, iadenin ne zaman yapılacağına dair açık bir bilgi paylaşılmadı. Onayı verilmiş bir iptale rağmen günlerdir kartıma ücretin yansımaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor.

Ödenen tutarın gecikme olmadan, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.