to read complaints and reviews, or file yours. 
Boğaziçi İthalat Dış tic. Paz. Ltd. Şti. Tarafından Türkiye’de satışı yapılan smeg mıdr70-2 Rustik mutfak bataryasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce mutfakta kullandığım bataryanın hortum ucundaki düğmeli başlık bozuldu ve o tarihten beri bataryam sürekli su akıtıyor. 19 Şubat 2026 tarihinde Boğa...
Smeg Türkiye’den Boğaziçi İthalat aracılığıyla siyah Smeg blender blc01BLMEU modelini 01.04.2025 tarihinde yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı blenderın bu kez blc02 modeli olarak, aynı fiyatla fakat vakum aparatı eklenmiş şekilde satışa sunulduğunu g...
Smeg marka HBF11 model el blenderım, plastik dişlisi kırıldığı için 18 Aralık’tan beri Boğaziçi İthalat Ltd. Şti. Bağcılar/İstanbul yetkili servisine gönderildi. Satış aşamasında “ömür boyu garanti” vurgusu yapan marka, ürün servise gider gitmez arızayı hiçbir somut açıklama yapmadan kullanıcı hatas...
5.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smeg Türkiye satıcısından Smeg 50’s Style Retro siyah ayarlı kettle KLF04blue model ürünü 14.394,86 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Ürün 30.12.2025 tarihinde arızalandı ve aynı gün teknik servise gönderildi. Ürün toplam 11 gün serviste kaldıktan sonra ...
24.10.2025 tarihinde İzmir Alsancak Smeg Store mağazasından kampanyalı olduğu belirtilen, mağazada teşhirde sergilenen 5 gözlü SR775PO model ocağı 35.890 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle mağazada gördüğüm teşhir ürününe ve katalogda mağaza yetkilisinin bizzat kendi eliyle işaretlediği ürüne ...
"Ürünün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
Smeg Markası ve Boğaziçi İthalat hakkında Ciddi Mağduriyet yaşadım. Smeg markasına olan güvenimle satın aldığım bulaşık makinesi, 1 yılı aşkın süredir sürekli arıza veriyor. Bu süreçte Boğaziçi İthalat tarafından yönlendirilen farklı servislerle defalarca uğraştım, toplamda 30.000 TL’nin üzerinde se...
Galataport Karaca Mağazası'ndan bir Smeg filtre kahve makinesi aldık. Keşke almasaydık. İki kere kahve yaptık, kahveyi soğuk verdi ve fiyat-performansından memnun kalmadığımız için ürünü iade etmek istedik. Karaca, bizi üç farklı AVM'ye yönlendirdi ve hiçbir personel yeterince bilgili değildi; tam ü...
Galataport Karaca Mağazasından bir Smeg filtre kahve makinesi aldık. Keşke almasaydık. İki kez kahve yaptık, kahveyi soğuk verdi ve fiyat-performansından memnun kalmadığımız için iade etmek istedik. Karaca bizi üç farklı AVM'ye yönlendirdi; hiçbir personel yeterince bilgili değildi, tam üç gün uğraş...
Henüz 3 aylık Smeg Narenciye Sıkacağının önündeki açılır-kapanır parça normal kullanım esnasında kırıldı. Distribütör Boğaziçi İthalat firmasıyla görüştüm, mail göndermemi istediler, mail de gönderdim. Ancak ne mailime yanıt geldi, ne arayan ne soran. Dünya para verdik, ürünü kullanamıyoruz.
Smeg hamur yoğurma makinesi aldım, ürünün üstünde açılma oldu. İki kez kullanmadım bile, tüm paket ve parçalarıyla video çekerek hazırladım ve Boğaziçi İhtiyaç'a gönderim yaptım. Kullanıcı hatası dendi, ödememi yaptım, kart kabul etmiyorlar. Sadece IBAN ve faturamı da yollamadılar, ürünü geri gönder...
3.5 yıl önce satın aldığımız Smeg (Dolge Gabbana) kettle yaklaşık 1 sene içinde soyulmaya başladı. Satın aldığımız yetkili bayi olan Ankara Çayyolu Güreller mağazasına konuyu ilettiğimizde konuyla ilgilendiler ve ürünün yenisi ile değiştirdiler. Yeni gelen ürün de aynı şekilde birkaç ay içinde soyul...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım smeg marka tam otomatik espresso makinem 1 ay önce sensör arızası sebebi ile Boğaziçi İthalat Türkiye servisine gitti. 1 ay boyunca hatası tespit edilemedi bu ürün sorunsuzdur diyerek arızası giderilmeden geri gönderildi. Tekrar Boğaziçi İthalat ile iletişime geçerek hata...
Ankara’daki Teknik smeg yetkili servisine filtre kahve makinesi ve kettle ile ilgili başvuruda bulundum. Kahve makinesinin kendiliğinden kırılan iç kapaktaki kırık parçayı değiştirdiler, ancak değişen parça çizik ve kırık (muhtemelen çıkma ikinci el parça kullanıldı.) olduğu için tekrar iletişime ge...
"Günaydın diyerek sözlerime başlamak istiyorum. Ankara Ankamall Jumbo mağazasından aldığım Smeq hamur makinesi sorunlu çıktı, Daha sonra bir takim yazışmalar neticesinde tedarikçi firma ( Boğaziçi İthalat) Gülden Hanım, Ürünün yeni alınmış olup, kısa sure içerisinde bilgi verilmesi durumu olduğu için Smeq hamur makinesinin değişimini sağlamıştır. Teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılar dilerim."
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Smeg elektrikli ocağı firma tarafından ciddiye alınıp hiçbir şekilde arızası giderilmiyor. Üç ay önce altı gözlü elektrikli ocağımın orta gözü çalışmadı videoda da gösterdiğim gibi orta gözünde a e ışığı yanıyor. Firmadan gelen servis arızanın garanti kapsamında olduğun...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Falmec davlumbazım, Haziran ayında mutfakta kimse olmadığı bir anda bomba etkisiyle patladı. Ekte yüklediğim videoda göreceğiniz gibi patlayan davlumbaz küçük parçalar halinde her yere saçıldı. Smeg Boğaziçi firmasını arayıp görüşmeme rağmen beni dört ay kadar oyaladıla...
2023 28 Ağustos ayında aldığım full otomatik espresso makinesi aralık ayında, boş olmasına rağmen kahve atık haznesi dolu uyarısı vermeye başladı. Smeg tarafından yönlendirildiğimiz teknik servis, ürünü inceledikten sonra parça değişimi yapılması gerektiğini bildirdi. 1 aydan uzun süre, parçanın yur...
Smeg (Boğaziçi İthalat tarafından) servis hizmeti verilmesi için kendilerine yönlendirme sağlandı. Fırınımda düğmelerin aşırı ısınması üzerine şikayette bulunmuştum, normalde fırın çalışırken gelen soğutma fanı sesi artık gelmiyordu. 2 Haziran'da görüştük, 4 Haziran'da geldiler. Bir davlumbaz ve bir...
Satın almış olduğumuz Smeg marka su ısıtıcısı, elektronik aksamları çalışmasına rağmen su ısıtmıyor. Ürünümle Boğaziçi İthalat ilgilenmiyor, arkasında duran yok, teknik destek veren yok. Mail atıp durun diyorlar, maile dönen yok. Çok garip, bu kadar pahalı bir ürünü satıp teknik destek vermemek.
Siparişimin üzerinden 5 ay geçtikten sonra elime geçen Smeg kettle, 3 ay sonra paslanma yapmaya başladı. Ürünü firmaya gönderdim fakat Boğaziçi, paslanan yere macun sürüp bana geri gönderdiler. Tarih 03.02.2023 civarı olması lazım. Boğaziçi İthalat ile yaklaşık 20 kez telefonla konuştum ve bunu asla...
Trendyol üzerinden smeg mağazasından almış olduğum 9237639971 sipariş numaralı filtre kahve makinem bozuk çıktı. Fişe taktığımda çalışmadı. Değişim talebinde bulundum. Ve ürünü ertesi gün kargoya verdim. İki gün sonra ellerine geçti ürün ve teslimden 1 gün sonra değişim talebim onaylandı. Fakat 1 ha...
Dört aydır kullandığım Smeg marka kettle, ısıtma problemi yaşamaya başladı. Bu sorunu çözmek için Kavacık'taki Boğaziçi Yetkili Servisi'ne götürdüm. Servis tarafından temassızlık problemi olduğu belirtildi ve tamir edildiği söylendi. Ancak ertesi gün aynı sorunla tekrar karşılaştım. Bunun üzerine ür...
Smeg marka el blender bozulması üzerine yetkili servis olan Boğaziçi İthalata yaklaşık 2 ay önce gönderimini sağladık. Konuştuğumuz yetkili ürünün yenisini bize göndereceklerini söyledi, ürün gönderilmeyince tekrar tekrar aradık bugün gönderiyoruz-depomuz yenilendi- yarın gönderiyoruz-depomuzda sayı...
Smeg 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.