Smeg Kettle Soyulma Sorunu Ve Boğaziçi İthalat'ın Çözüm Eksikliği

3.5 yıl önce satın aldığımız Smeg (Dolge Gabbana) kettle yaklaşık 1 sene içinde soyulmaya başladı. Satın aldığımız yetkili bayi olan Ankara Çayyolu Güreller mağazasına konuyu ilettiğimizde konuyla ilgilendiler ve ürünün yenisi ile değiştirdiler. Yeni gelen ürün de aynı şekilde birkaç ay içinde soyulmaya başladı. Bu konuyu yeniden Güreller ile görüştüğümüzde Boğaziçi İthalat firması ile görüşmeleri gerektiğini belirttiler. Boğaziçi İthalat aylardır ürünün yurt dışında olduğunu, incelendiğini belirterek oyaladı. Ardından ilettikleri çözüm e-mailinde ise "yurt dışından gelen bilgi doğrultusunda sizlere indirimli cihaz önerisinde bulunabilmekteyiz.%50 indirimle değişimi sağlanacaktır.
Liste satış fiyatı aşağıda bilgilerinize sunulur." şeklinde bir yanıt aldım. Kettle, su ısıtma cihazıdır ve su ısıtılan bir ürünün sıcaklıktan dolayı soyuluyor olması ürününün tamamen ayıplı olmasından kaynaklıdır. Ürün yenisi ile değiştirilmelidir. Aylardır oyalayan Boğaziçi İthalat firmasının acilen ürünü yenisi ile değiştirmesi gerekmektedir!