Smeg Kettle Soyulma Sorunu Ve Boğaziçi İthalat'ın Çözüm Eksikliği

Smeg Kettle Soyulma 23 Aralık'ta satın aldığım Klf03blue siyah su ısıtıcım soyulma yaptı. Daha senesi dolmadan ve çok fazla kullanılmadan böyle bir sorunla karşılaşmak çok üzücü. İthalat firmasıyla görüştüm fakat 2 hafta oldu hala dönüş yapılmadı. En kısa zamanda ürünümün değişimini talep ediyorum.

Smeg marka kettle aldım, yeşil renkli. Daha ilk kullanımda üzerinde soyulmalar oldu. Ankara Panora AVM Güreller Ticaret'ten aldığım mağazada G**** Hanım ile görüştüm. Firmaya sordu ve bunun normal bir süreç olduğunu söyledi. Maalesef, çok pahalı bir ürünün bu kadar kısa sürede soyulmayacağını hepimi...

+5

Smeg kettle mda bir sene içerisinde 2 kere aynı şekilde soyulma sorunu yaşadım. İlk seferde değişim gerçekleşti ikinci seferde telefonda görüşmede değişime yardımcı olacaklarını söyledikleri halde ürünü aynı şekilde bu kez kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Üstelik özenle sarıp sağlam gönderd...

Smeg Kettle ımda daha önceden meydana gelen soyulmalardan dolayı değişim yapılmıştı. Ağustos ayında teslim aldığım kettle da bir ay sonra tekrar aynı sorun tekrar yaşandı. Firmaya mail atıyorum asla maillere dönüş yapılmıyor. Ya sürekli şikayet aldıkları için çok yoğunlar ya da satış sonrası destek ...

Siparişimin üzerinden 5 ay geçtikten sonra elime geçen Smeg kettle, 3 ay sonra paslanma yapmaya başladı. Ürünü firmaya gönderdim fakat Boğaziçi, paslanan yere macun sürüp bana geri gönderdiler. Tarih 03.02.2023 civarı olması lazım. Boğaziçi İthalat ile yaklaşık 20 kez telefonla konuştum ve bunu asla...