Boğaziçi İthalat'tan Yanıtsız Smeg Batarya Sızıntısı Ve Acil Parça Talebi

Boğaziçi İthalat Dış tic. Paz. Ltd. Şti. Tarafından Türkiye’de satışı yapılan smeg mıdr70-2 Rustik mutfak bataryasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce mutfakta kullandığım bataryanın hortum ucundaki düğmeli başlık bozuldu ve o tarihten beri bataryam sürekli su akıtıyor.

19 Şubat 2026 tarihinde Boğaziçi İthalat ile iletişime geçtiğimde beni servis için bir numaraya yönlendirdiler. İlgili numarayı arayarak gerekli yedek parçanın temini için talepte bulundum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 25 Şubat 2026’da tekrar aradım, ürünü henüz temin edemediklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Yine dönüş olmayınca bu kez 10 Mart 2026’da Boğaziçi İthalat’ı aradım, firmadan hemen dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak 17.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ arayan soran olmadı ve yedek parça tedarik edilemedi.

Güncel fiyatı 85.000 TL olan bir bataryanın 2 aydır su kaçırır şekilde kullanılıyor olması ve buna rağmen firmanın herhangi bir çözüm sunamaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşam alanımı doğrudan etkileyen bu ürün için, acil olarak gerekli yedek parçanın temin edilmesini ya da bataryanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.