Buzdolabı Arızaları Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

25.03.2025 tarihinde satın almış olduğum Smeg FA8005RPO5 Cortina/Colonial Dondurucu Altta 2 Kapılı Buzdolabı 70 cm Krem Rustik Sağ Ment. buzdolabını kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra motorun duruş sesinin anormal şekilde gürültülü olduğunu fark ettim. 16.05.2025 tarihinde servise başvurdum. Servis müdahalesi sonrasında inverter kartın değişmesi gerektiğine karar verildi ve yaklaşık 45 gün bekledikten sonra inverter kart değişimi yapıldı.
Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra bu kez de dolap E06 ve E10 hatası verdi ve soğutmayı durdurdu. Hemen servis talebi yapmama rağmen servis ancak 3 gün sonra gelebildi ve ana kartın arızalı olduğu, değişmesi gerektiği tespit edildi.
Buzdolabımı 25 gündür kullanamıyorum!
Bu ürün ayıplı/kusurlu olduğu için değişimine karar verildi ve 10 gündür de değişimini bekliyorum. Ürünün 12.07.2025’te kesin değişeceğini söylediler fakat arayan kimse olmadı. "Boğaziçi İthalat" beni mağdur etti. Bu sıcak günlerde buzdolabı olmadan ne kadar zorluk çektiğimi defalarca dile getirdim. Fakat oyalama yapıyorlar. Bu kadar yüksek meblağlar ödeyip ürünü aldım ve mağdur edildim. Bir ürünün distribütörlüğünü yapıyorsan arkasında durmalı, günlerce insanları mağdur etmemelisin!