Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

Buzdolabı Arızaları Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti

Buzdolabı Arızaları Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
profile
Deniz
12 Temmuz 2025 23:04
2.036
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Ürünün değişimi yapıldı. Teşekkürler...”

25.03.2025 tarihinde satın almış olduğum Smeg FA8005RPO5 Cortina/Colonial Dondurucu Altta 2 Kapılı Buzdolabı 70 cm Krem Rustik Sağ Ment. buzdolabını kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra motorun duruş sesinin anormal şekilde gürültülü olduğunu fark ettim. 16.05.2025 tarihinde servise başvurdum. Servis müdahalesi sonrasında inverter kartın değişmesi gerektiğine karar verildi ve yaklaşık 45 gün bekledikten sonra inverter kart değişimi yapıldı.
Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra bu kez de dolap E06 ve E10 hatası verdi ve soğutmayı durdurdu. Hemen servis talebi yapmama rağmen servis ancak 3 gün sonra gelebildi ve ana kartın arızalı olduğu, değişmesi gerektiği tespit edildi.
Buzdolabımı 25 gündür kullanamıyorum!
Bu ürün ayıplı/kusurlu olduğu için değişimine karar verildi ve 10 gündür de değişimini bekliyorum. Ürünün 12.07.2025’te kesin değişeceğini söylediler fakat arayan kimse olmadı. "Boğaziçi İthalat" beni mağdur etti. Bu sıcak günlerde buzdolabı olmadan ne kadar zorluk çektiğimi defalarca dile getirdim. Fakat oyalama yapıyorlar. Bu kadar yüksek meblağlar ödeyip ürünü aldım ve mağdur edildim. Bir ürünün distribütörlüğünü yapıyorsan arkasında durmalı, günlerce insanları mağdur etmemelisin!

14 Temmuz 2025 10:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

merhaba, telefonda detaylar aktarılmıştır. bilgilerinize

Deniz
Deniz
14 Temmuz 2025 22:44

Biraz gecikme ve telefon trafiği ile de olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Deniz
Deniz
24 Temmuz 2025 12:02

Ürünün değişimi yapıldı. Teşekkürler...

24 Temmuz 2025 18:22

Değerli Smeg Kullanıcısı ; İyi günlerde kullanın. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan SEG Buzdolabında Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hakan
07 Ağustos 2025 19:24
6.464
1
Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süreyya
27 Temmuz 2024 17:32
2.713

profile
İhsan
03 Mart 2025 13:01
870
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabia
26 Aralık 2024 12:09
2.749
grundig-buzdolabi-bitmeyen-motor-sorunu-ve-kotu-hizmet-deneyimi-2.pdf
grundig-buzdolabi-bitmeyen-motor-sorunu-ve-kotu-hizmet-deneyimi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz