Blenderımda Vakum Aparatı Eksik Olması Nedeniyle Ücretsiz Gönderim Talebi

Smeg Türkiye’den Boğaziçi İthalat aracılığıyla siyah Smeg blender blc01BLMEU modelini 01.04.2025 tarihinde yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı blenderın bu kez blc02 modeli olarak, aynı fiyatla fakat vakum aparatı eklenmiş şekilde satışa sunulduğunu gördüm. Aynı ücrete rağmen benim aldığım üründe bu aparatı olmaması beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi. Smeg markasından birçok ürüne sahip, markayı seven ve tercih eden bir müşteriyim.

Benimle aynı ücreti ödeyen yeni müşterilere vakum aparatının dahil edilip, kısa süre önce alışveriş yapmış sadık bir müşteriye bu avantajın yansımamış olmasını adil bulmuyorum. Bu durumun müşteri memnuniyeti açısından gözden geçirilmesini ve eşitlik sağlanmasını bekliyorum.

Bu nedenle, blc01BLMEU model blenderım için, yeni satışa sunulan blc02 modelindeki gibi vakum aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram eas-00015921, fatura numaram ise ONL2025000002042’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.