to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Hamur Yoğurma Makinesi İle Hayal Kırıklığı
Smeg hamur yoğurma makinesi aldım, ürünün üstünde açılma oldu. İki kez kullanmadım bile, tüm paket ve parçalarıyla video çekerek hazırladım ve Boğaziçi İhtiyaç'a gönderim yaptım. Kullanıcı hatası dendi, ödememi yaptım, kart kabul etmiyorlar. Sadece IBAN ve faturamı da yollamadılar, ürünü geri göndermeleri aylar sürdü. Sonunda ürünlerim geldi, derken parçalar eksik, kutusu parçalanmış. Eksik parçalar için defalarca mail attım, aradım ama artık ne mailime ne de telefonlarıma dönmüyorlar. Dünyanın parasını verip iyi bir marka, iyi bir ürün alalım istedim, hem ürün sıkıntı verdi hem de teknik servis hizmeti yok. Benim sıfır aldığım ürünümün parçalarını aldılar, vermiyorlar.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. SMEG olarak müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi önceliğimiz görüyoruz. Sunmuş olduğumuz çözümden memnun kaldıysanız, deneyiminizi Şikayet var platformunda değerlendirmenizi veya bildiriminizi "Çözüldü" olarak güncellemenizi rica ederiz. Değerli geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlarken diğer kullanıcılar için de yol gösterici olacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, ürünlerimizi keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
