İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilemezlik
- Yanıtsız bırakılan talepler: 12 şikayette yanlış veya eksik ürün gönderimi sonrası taleplere dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Yetersiz destek kanalları: 10 şikayette çözüm üretilmediği ve iletişim kanallarının kapalı olduğu bildiriliyor.
- Cevapsız telefonlar: 8 şikayette müşteri hizmetlerinin telefonlara asla cevap vermediği ifade ediliyor.

























