Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sopung Kore Restoranı Logo

Sopung Kore Restoranı

Sopung Kore Restoranı Logo
Sopung Kore Restoranı

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Sopung Kore Restoranı için açılan şikayetlerde ilk sırada personel davranışları yer alıyor; müşterilere karşı kaba ve dışlayıcı tutumlar sergilendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde yemeklerin lezzetinde bozulmalar olduğu, %17'sinde ise yemeklerin içinden yabancı maddeler çıktığı bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Yaklaşımındaki Sorunlar

  • Kaba personel davranışı: 4 şikayette personelin 'tripli' ve 'küstah' davrandığı, çocuklu ailelere dışlayıcı tutum sergilendiği belirtiliyor.

Yemek Kalitesi ve Hijyen Eksiklikleri

  • Lezzet bozukluğu: 3 şikayette yemeklerin tadının tuhaf olduğu, mekanda sineklerin bulunduğu ve bozuk kokular geldiği aktarılıyor.
  • Yemekte yabancı madde: 3 şikayette yemeklerin içinden saç, kıl ve bulaşık süngeri çıktığı bildiriliyor.
  • Soğuk yemek: 2 şikayette yemeklerin soğuk servis edildiği, bir vakada tüketim sonrası kusma yaşandığı ifade ediliyor.
  • Mekan temizlik sorunu: 2 şikayette mekanda sineklerin olduğu ve personel odasında hijyen eksikliği olduğu belirtiliyor.

Sipariş ve Tahsilat Hataları

  • Eksik sipariş: 3 şikayette menüde yer alan sos ve salataların gelmediği, ürünlerin eksik gramajda teslim edildiği aktarılıyor.
  • Hatalı tahsilat: 3 şikayette kasa fiyatlarının menüden yüksek olduğu ve hatalı ek ücretler alındığı bildiriliyor.
  • Para iadesi yapılmaması: 2 şikayette sipariş iptal taleplerinin reddedildiği ve yenmeyen yemeklerin ücretinin iade edilmediği belirtiliyor.
  • Yanlış yemek servisi: 2 şikayette yanlış ve aşırı acılı ürünler getirildiği, değişim taleplerinin karşılanmadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Teslimat Sorunları

  • Şikayete yanıt yok: 3 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden yapılan bildirimlerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Paket sipariş gecikmesi: 2 şikayette online siparişlerin 1 hafta ile 15 gün arasında geciktiği bildiriliyor.
  • Telefona ulaşılamıyor: 2 şikayette sitenin kapalı olması ve telefonla iletişim kurulamaması nedeniyle bilgi alınamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

55 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eksik Sipariş Gönderimi Ve Geciken İade Talebi

41

Sopung Market’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. İki adet 1 ...

Eksik Sipariş Gönderimi Ve Geciken İade Talebi
Eksik Sipariş Gönderimi Ve Geciken İade Talebi

Hijyen Sorunu Nedeniyle Kıl Bulunan Tavuk Yemeği İçin Ücret İadesi Talebi

65

18 ağustosta saat 16.00 civarında Sopung Mersin şubesinde sun gan tavuk yemeği siparişi verdim. Yemeğin bir kısmını yedi...

Hijyen Sorunu Nedeniyle Kıl Bulunan Tavuk Yemeği İçin Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Sopung Kore Restoranı Kullanmış Çubuk Verildi!

Sopung KoreRestoranı Kullanmış Çubuk Verildi!

Profil fotoğrafı
Lee
Sopung Kore Restoranı Gimbab İçindeki Cam Parçası

Sopung KoreRestoranı Gimbab İçindeki Cam Parçası

Profil fotoğrafı
Taner

Siparişim Yok, İletişim Cevapsız: Hızlı İade Bekliyorum

121

Sopungmarket.com üzerinden oğlumun ısrarıyla Kore ürünleri siparişi verdim. Noodle ve cipslerden oluşan, kredi kartıyla ...

Sopung Şubesinde Kusurlu Ürün Ve Duyarsız Personel

207

24.06.2026 tarihinde saat 19.30–20.00 arasında Bursa’daki Sopung şubesinde debokki siparişi verdik. Gelen ürünün hem ren...

Sopung Şubesinde Kusurlu Ürün Ve Duyarsız Personel
Sopung Şubesinde Kusurlu Ürün Ve Duyarsız Personel

Bakırköy Sopung Şubesinde Saygısız Davranış Ve Yanlış Ürün Teslimi

212

19 Mayıs saat 17.50 civarında Bakırköy Meydan Sopung şubesinde arkadaşım ile birlikte yaşadığımız saygısızlık ve yanlış ...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yeni Sipariş Alımında Sorun

185

06.05.2026 tarihinde saat 18.07 civarında Sopung’dan kasadan kart ile bir sipariş verdim. Kısa süre sonra fikrimi değişt...

Çocuklu Ailelere Karşı Kırıcı Tavır

238

27 Mart öğle saatlerinde Samsun’daki Sopung Kore Restaurant’a, daha önce de sık sık gittiğim ve memnun kaldığım bir yer ...

Öne ÇıkanKonular

Dışarıda Oturmak İsteyen Müşteriye Masanın Verilmemesi

254

21 Mart saat 18.40 civarında Sopung Bakırköy şubesine gittiğimde, yoldayken geleceğimi belirtmiş olmama rağmen sırada 4–...

İftar Rezervasyonu Yapıldı Ama Menü Yok Müşteri İhmal Edildi

215

Biz buraya daha önce de iftar için gittiğimizde randevusuz alamıyoruz demişlerdi ve biz de gittik. Sonra aradığımızda if...

Saçlı Noodle Ve Kaba Üslup Şikayeti

405

22.02.2026 tarihinde saat 14.45 civarında trenimiz öncesinde kuzenimle birlikte Sopung Kore Ankara Gar şubesinde yemek y...

Sopung Kore Restoranı Yemekler Soğuk Hijyen Yok ve Fazladan Para Aldılar

379

18 Şubat günü saat 17.15 civarında Ankara’daki Atg Sopung’da yemek yedim ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde hayal k...

Sopung Kore Restoranı Yemekler Soğuk Hijyen Yok ve Fazladan Para Aldılar
Sopung Kore Restoranı Yemekler Soğuk Hijyen Yok ve Fazladan Para Aldılar
Sopung Kore Restoranı Yemekler Soğuk Hijyen Yok ve Fazladan Para Aldılar
Çözüldü
29 Kasım 2025 20:36

"Teşekkürler"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ve Acılı Yemek, İlgisiz Hizmet, Özürsüz Ve Eksiksiz Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

21 Kasım 2025 11:09527

Başakşehir Sopung Kore Restaurant yıllardır gittiğim, çevreme de önerdiğim bir yerdi ama 20.11.2025 tarihinde saat 19.40...

Siparişim Kayboldu, Param Da Ürünüm De Yok!

10 Kasım 2025 16:15305

28 Ekim 2025 tarihinde Sopung online alışveriş sitesinden misafir olarak 2 adet sade Tteok pirinç keki siparişi verdim v...

Sopung Kadıköy Şubesinden Şikayetçiyim

8 Kasım 2025 16:32335

1 Kasım Cumartesi akşamı saat 18:00-19:00 arasında Sopung Kadıköy şubesinde yaşadığım yemek kalitesi ve hijyen sorunları...

Sopung Kadıköyde Hijyen Eksikliği Ve Kötü Koku Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

7 Kasım 2025 19:55403

1 Kasım Cumartesi günü saat 18:00-19:00 civarında Sopung Kadıköy şubesine ikinci kez gittim. İlk ziyaretimde her şeyden ...

Kötü Tavuk Ürünleri Ve Eksik Malzemelerle Hayal Kırıklığı

21 Temmuz 2025 20:46941

Sopung Kore Restoran Konyaaltı şubesinde bokkimyeon ve sun yang yemeye çalıştık, fakat kullanılan tavuk ürünleri çok köt...

Garsonların Uygunsuz Tavırları Ve İlgisizliği Rahatsız Etti

7 Temmuz 2025 00:23669

Adana Sopung Özal Şubesi'ne sakin uğramayın. Garsonlar müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davranıyor. Garsonlar kendi...