İptal Edildiği Görünen Siparişin Ücreti Alındı Ve Teslim Edildi

Tema World Burger King şubesinden dün saat 19.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Daha sonra uygulama üzerinden robot yardımıyla iptal talebinde bulundum ve sistem iptal talebini alıp siparişin iptal edildiğini belirtti.

Buna rağmen siparişim hem iptal edilmemiş, hem de Burger King tarafından teslim alınmış gibi gösterilmiştir. Yani uygulamada iptal edilmiş gözüken bir sipariş için hem ödeme alınmış hem de teslim edildi bilgisi düşmüştür. Şu anda ortada ne aldığım ürün var ne de geri ödenen bir ücret.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Tıkla Gelsin ile Burger King arasındaki bu sipariş/iptal süreçlerinin kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.