to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline markasına ait B065E1B01 model ankastre setimi sıfır olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldan uzun süredir kullanıyorum ve 01.07.2025 tarihinde ocakta bulunan iki adet gaz vanası arızalandı. Antalya/Kepez’deki yetkili servisi arayarak sadece arızalı parçaları almak istediğimi belirtti...
Silverline cs 110 f tipi ankastre 4’lü ocağımın en büyük gözünü besleyen gaz musluğu yaklaşık 1,5-2 yıl önce arızalandı ve döndürülemediği için gaz gelmiyor, çakmağı da çalışmıyor. Yaklaşık 2-3 aydır İzmir’deki Silverline yetkili servisleriyle iletişime geçiyorum, ancak ocak eski olduğu için bu musl...
Silverline marka elektrikli ocak satın aldım, garantisi hâlâ devam etmekte. Ocağın bir gözü kapanmamakta ve servisi 17.06.2025 tarihinde arayarak arıza kaydı açtırdım. 3 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler fakat gelemediler. Daha sonra Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yönlend...
Silverline elektrikli ocağım var (model no: VC5337B01). Bu ocağın köşesinden cam kırıldı. Ocağım hemen hemen 5 yıldır kullanıyorum ve cam değişimi talep ettim. Silverline'ın İzmir Karşıyaka Teknik servisi sipariş oluşturulacağını söyledi, aradan geçen 2 haftadan sonra kontrol amaçlı aradığımda artık...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Ankastre setimin ocağının bir gözü çalışmıyor, servisle çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapıldı fakat 2 senelik ocağın parçasının ...
Silverline ocak fırın ve davlumbazı uzun süredir sorunsuz kullanmaktaydım, ocak bir süredir arızalandı servis hizmeti 550 TL karşılığı aldım. CS110F Ocak bir gözünde Termokulp arızası olabileceği gelen servis elemanı tarafından bildirildi. Bu göz ile ilgili parçanın şu an olmadığı ve fabrikaya sor...
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Silverline marka elektrikli ankastre ocağımın camını kırdım. Ocak halen çalışır durumda. Sadece caminin değişmesi lazım. Fakat firma 2019 senesinde ta...
"Ocak gövdesi yenisi ile değiştirildi. Bu süreçte servis ve müşteri hizmetleri gereken ilgiyi gösterdi. Süreç için teşekkür ederim"
1 yıl önce aldığım Silverline retro serisindeki 5 gözlü ocağımın orta gözü çalışmıyor. Yani Termokupl arızalı. Bölgemdeki servis 1 yıldır parça bekliy...
"Gönderilecek urunu bekliyorum"
Silverline ocak döküm ızgarası ayağı kırıldı, böyle bir şey nasıl olur? Bu kadar mı ucuz, basit malzeme kullanılır? Tamiri yok. Yedek parçası yok... O...
2021 yılında Silverline Ankastre elektrikli ocak satın aldım. 2023 yılında garantide iken bozulan dijital göstergeleri nedeniyle kartı yenilendi (garantiden). Şimdi dijital göstergeleri yeniden bozulunca yeniden arıza talebi yaptım. Cihaz garantisi bitti denerek, 1 sene önce yenilenmiş kart değişimi...
Silverline marka 5'li cam set üstü ocak aldım. Kullanım sırasında ızgara demirinin 1 adeti kırıldı. İnternet sitelerinin çoğuna baktığım halde maalesef satışı yok, stokta yok şeklinde cevaplar aldım. Silverline şirketi çalışanlarından ricam, 1 adet Silverline döküm demir varsa satın alabilirim. Yard...
Silverline marka ankastre ocağımın gaz musluğu bozuldu ve yedek parça temin edilemiyor. Servis ile görüştüğümde, 10 yıllık ocağa ait parçanın olmadığını söylediler. Tek bir gaz musluğu için bütün ocağı değiştirmek istemiyorum; ancak şu an sadece üç gözü kullanarak idare ediyorum. 5 bin lira değerind...
Üç yıl önce aldığımız Silverline marka elektrikli ocağımızın camı kırıldı. İki aydır parçanın üretileceği söylenerek bekletildik. Sonrasında hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis tarafından bana yeni bir ürün almayı önerdiler. Parça garantisi olmayan bu firmanın ürünlerinden memnun kalmadım v...
Silverline Aralık ayından beri ocak düğmesi temin edemiyor. 2014 yılında 3 lü set olarak aldığım ( C114 model ) ankastre ocağımın düğmeleri senelerce kullanıldığı için haliyle bozuldu. Bunların haricinde hiçbir problemi olmayan ocağımı kullanmaya devam etmek için yetkili servis ile görüştüm. Eski ür...
Silverline marka retro ocağımın büyük gözü için olan düğme çalışmıyor. Düğmelerin renkleri solmuş durumda ve iç bağlantıları koptu. Döküm ızgara ise rengini kaybetti. Yedek parça arayışı içerisindeyim fakat bulamıyorum. İnternet üzerinden yedek parçaları araştırıyorum ama hiçbir yerde karşıma çıkmıy...
Silverline CS115 model ankastre ocağımızın düğme ve kırılan döküm ocak üstü + sını bulamıyoruz. Yetkili servisler, artık üretilmediği bahanesiyle başından savıyor. 10 seneyi geçkin çalışan ürünü iki parçası yüzünden çöpe mi atalım? Takip parçasını sağlayamayacağınız ürünü neden üretiyorsunuz? Silver...
Silverline set üstü ocağımın düğmesinin musluk bozulunca servis çağırdım benden 300₺ servis +560₺ musluk ücreti talep ettiler Trendyol'da ocağın fiyatı 3700₺ olarak görünüyor. Bu ocaktan 4 düğme daha mevcuttur. Bu nasıl fahiş fiyat politikadır. Ne marka olduğunuz belli oldu.
Üç yıllık esty AVO5337B01 model elektrikli ocağım arızalandı. Kumluca yetkili servise tamir edilmesi için bıraktım. Yedek parça olmadığı için yapılmadı. Silverline müşteri hizmetlerini de aradım. 10 yıl yedek parça temin etmeleri gerektiğini söyledim. Bana piyasa fiyatından yeni ocak teklif ettiler.
2016 yılında aldığım Silverline marka ankastre setin camı kırıldı. Servis ile iletişime geçtiğimde sipariş oluşturduklarını söylediler. Her hafta aramama rağmen 30 gün sonra cevap alabildim ve yedek parçasının tedarik edilemediği bilgisini aldım. Mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini bildirdiğimde ...
"Hemen markadan dönüş yapıldı teşekkürler"
Silverline cam ocağım patladı. Daha alalı bir yıl olmuştu. Garantisi olan ürünümün yedek parçası yani cam bir turlu gelmiyor. 1 ay oldu. Servis firmaya firma servise atıp duruyorlar. Hiçbir şekilde sorunumu çözmekle ilgilenmiyorlar. İlettik efendim. Tamam efendim sonuç yok
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
