Silverline Ocak Yedek Parça Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

2021 yılında Silverline Ankastre elektrikli ocak satın aldım. 2023 yılında garantide iken bozulan dijital göstergeleri nedeniyle kartı yenilendi (garantiden). Şimdi dijital göstergeleri yeniden bozulunca yeniden arıza talebi yaptım. Cihaz garantisi bitti denerek, 1 sene önce yenilenmiş kart değişimi için 6 bin tl ücret talep edildi. Sineye çekip kabul ettiğim halde ve de peşinat olarak yarısını servis hesabına yatırdığım halde, 28 Kasımda yapılan 1317245754 numaralı kart talebi yedek parça olmadığından karşılanamadı. Bana Önce 10 bin Tl ücretle yeni ocak, son olarak da 9250 TL'ye fiyat indirerek yeni ocak önerdiler. Firmanın 10 yıl yedek parça temini zorunluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle bunun maliyetini bana yansıtılmasına şiddetle karşı çıkıyorum. Yerli olması nedeniyle tercih etmiştim, bu Tüketici Hakları'na saygısızlık yapılmamasını gerektirmez.