to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Silverline CS5335S01 model ankastre ocağımın düğmelerinden biri, normal kullanım koşullarında kendi kendine eriyerek deforme olmuştur. Bugün fark ettiğim bu durum, ekleyeceğim fotoğrafta da görüleceği üzere ürünün ciddi şekilde zarar görmesine neden olmuştur.
Bu yaşanan sorun yalnızca estetik bir problem değil, aynı zamanda güvenlik açısından endişe verici bir üretim veya malzeme hatası izlenimi vermektedir. Bir ocak düğmesinin normal kullanımda bu şekilde erimesi kabul edilebilir bir durum değildir ve kullanıcı hatası olmaksızın meydana gelmiştir.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tip bir güvenlik riski oluşturan parça arızasının üretim/malzeme kaynaklı olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle eriyen ocak düğmesinin tarafıma ücretsiz yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar Silverline ya da ürünü aldığım mağaza ile herhangi bir iletişime geçmedim. Mağduriyetimin Silverline tarafından hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini bekliyorum.
Silverline CS5335M01 model ankastre ocağımda yaklaşık 7-8 aydır başlıkların üzerinde çıkmayan lekeler oluştu ve ocağın düğmelerinin altındaki plastikl...
Silverline markalı ankastre set ocağımızı uzun süredir kullanıyorduk. Birkaç dakika önce, ocak çalışır durumdayken camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Camın patlaması nedeniyle mutfakta temizlik masrafı oluştu. Durumu hemen Silverline müşteri hizmetl...
Silverline CS5629S01 model ankastre ocağı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ocağın üzerinde kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Emayelerde kabarcıklar ve bozulmalar başladı, zamanla bu deformasyonlar arttı ve şu an ocak oldukça kötü durumda. Ocak kapakları deforme oldu, paslandı ve pas akıntıları...
Yaklaşık 9 ay önce Silverline fs5425w01 beyaz set üstü ocak modeli cam yüzeyli bir ocak aldım. Henüz 1 yıl dolmadan hiç sebepsiz, üzerinde her evde kullanılan normal boyutlarda tencerede yemek pişerken, şiddetli bir şekilde patladı ve cam yüzeyi tuzla buz oldu. Tek tesellimiz o esnada ocak başında v...
Yorumlar