to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Elektrikli Ocak Arızası Değişim Süreci Gecikiyor
Silverline marka elektrikli ocağım arızalandığı için yaklaşık 7 Mayıs tarihinde ilimdeki yetkili servis ile iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonrasında yedek parçasının temin edilemediği, bu nedenle ürünün yenisi ile değişim yapılacağı bilgisi verildi.
Arızanın üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine ve ocak arızalı olduğu için mutfakta hiçbir şey yapamıyor olmama rağmen, tarafıma hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı ve yeni ürün gönderimi gerçekleşmedi. Süreç uzadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Silverline’ın, genel müdürlüğün de bilgisi olan bu dosyam için acilen yeni ürün değişimini tamamlamasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yaparak süreci sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Levent Bey merhaba, İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup dosyanız takip edilmektedir. Sürece ilişkin gerekli incelemeler devam etmekte olup, süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
