to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline marka ankastre cam ocağımın camı 24 Aralık’ta çatladı ve 25 Aralık’ta durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bildirimin ardından servis kaydı hemen açıldı; ancak o günden bu yana yaklaşık 15 gündür camın değişmesi için bekliyoruz ve sipariş verilen cam parçası hâlâ gelmedi. Servis de camı...
"Arıza giderildi servis bir hafta içerisinde gelip yaptı ilgililerdi"
Silverline set üstü cam ocak asla ve asla temizlenmiyor. Ne ile silerseniz silin, temizleyin; ocağın üstü hep lekeli, hep su izi ve bulanık kalıyor. Firma, kendi temizleme ürününü çok yüksek bir fiyatla tüketiciye satışa sunuyor ve ben bu fiyata bu ürünü alamam. Bu nedenle, firmanın bu ürünle ilgili...
Silverline marka, VC5428B01 model set üstü cam ocak kullanıcısıyım. Ürünü İzmir/Bornova’da kullanıyorum. Ocağın camı, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, Mart 2025’te çatladı. Silverline müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, camın garanti kapsamında olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu söylen...
"İlginiz için teşekkürler"
"Duyarlılığınız için teşekkür ederim benim için çözüm sağlamak için yapılan geri bildirimler çok kıymetliydi ve tamiratı kısa sürede yapılacak şeklinde aldığım bilgi de beni ayrıca memnun etti sağlıklı günler dilerim iyi çalışmalar"
Silverline elektrikli ocağım var (model no: VC5337B01). Bu ocağın köşesinden cam kırıldı. Ocağım hemen hemen 5 yıldır kullanıyorum ve cam değişimi talep ettim. Silverline'ın İzmir Karşıyaka Teknik servisi sipariş oluşturulacağını söyledi, aradan geçen 2 haftadan sonra kontrol amaçlı aradığımda artık...
"Şikayetin ertesi günü ulaşıldı kısa süre içerisinde sorun çözüldü teşekkür ederim"
"İlgilenildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Silverline marka elektrikli ankastre ocağımın camını kırdım. Ocak halen çalışır durumda. Sadece caminin değişmesi lazım. Fakat firma 2019 senesinde ta...
Silverline cam ocak bir anda patladı. Her yere sıçradı Allah'tan çocuk yoktu yakınında. Bu kadar iyi bir markanın bu kadar basit bir ürünü güvenliksiz ürünü olmamalı. Lütfen ürününüzün arkasında durun. Desteklerinizi bekliyoruz. Duyarsız kalmayın bu duruma
Silverline marka 5'li cam set üstü ocak aldım. Kullanım sırasında ızgara demirinin 1 adeti kırıldı. İnternet sitelerinin çoğuna baktığım halde maalesef satışı yok, stokta yok şeklinde cevaplar aldım. Silverline şirketi çalışanlarından ricam, 1 adet Silverline döküm demir varsa satın alabilirim. Yard...
3 ay önce almış olduğum Silverline elektrikli ocağın çalışırken camı çatladı. Garanti belgesinde 2 yıl boyunca ürünün tamamı garanti kapsamındadır yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri cam ürünlerinde garantinin söz konusu olmadığını, kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylüyor. Sanırım hatalı old...
"Teşekkür"
Evimizde bulunan Silverline marka cam ocak patlamıştır. Firma garantinin bittiğini söyleyerek sorumluluk almaktan kaçınıyor. Fakat Evimizde çocuklarımız var ve bu ciddi mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Çocuklarıma zarar gelebilirdi böyle bir şeyi kabul etmem beklenilemez. Aksi halde huku...
Silverline B06502B01 siyah ankastre setim var. Bugün rutin olarak hanım yemek yaparken bomba gibi cam patladı. Nasıl iş, insan sağlığı bu kadar değersiz mi? Siteye baktım, hep aynı şikayetler. Bizim de başımıza gelince öğrenmiş olduk ama çok tehlikeli. Küçük çocuğum panik olmuş, halen patlamanın etk...
Silverline marka elektrikli ocak camımızın yemek yaparken köşesi çatladı. Servisi arıyorum garantiye girmediği söyleniyor, ana yetkili yeri arıyorum garantiye girmediği söyleniyor. Garanti belgesini açıp madde madde söylüyorum 2. Maddesinde şu ibare geçiyor tüm malzemeleri garanti kapsamındadır diyo...
2021 yılında almış olduğum Silverline döküm set üstü ocağın döküm ayağı kırıldı. Demek ki döküm değilmiş. Malzeme kalitesinin bu denli kötü olmasını beklemiyordum. Firma tarafından bir çözüm bulunamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğimi şimdiden bildiririm.
Ankastre ocak camı olduğu yerde paramparça oldu şikayetçiyim korkuttu bizi yardımcı olacakmısınız ona göre şikayetlerimi ya da yapılacak ne varsa ona göre... Yardımcı olmanızı rica ediyorum ilgili görsel fotoğrafını da ekteki dosyayla size yolladım teşekkür ediyorum
İki yıl garantili Silverline marka ankastre set aldım. Set üstü ocağın camı yemek pişerken birdenbire patladı. Kesinlikle yanlış kullanımdan kaynaklanan bir hata olmadığına eminim. Ürünüm garantili olduğu halde servis tarafından ücretsiz değişim yapılmadığı söyleniyor. Ayrıca, ilgili markanın müşter...
Silverline marka ankastre seramik VC5446BC01 model ocağımın camı kırıldı. Teknik servis numarasını aradım ve bana Antalya Kepez ilçesinde bulunan iki adet Egem ve Yıldız bayilerinin numarasını verdi. Yıldız bayisi, cam fiyatına yeni ürün verebileceklerini söyledi. Camın da değişimiyle birlikte yeni ...
Ateşleme düğmesini kullanamıyorum. Ocağın düğmesi, ocağın yanlış montajından dolayı mı eğri bir şekilde yerleştiği için mi ocağın düğmelerini kullanamıyorum? Gerekli hassasiyeti göstereceğinizi ve sorunun çözümü için iletişime geçeceğinizi düşünüyorum. Montajdan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor...
Silverline ankastre cam ocak çay demlerken patladı, mutfakta her yerde cam parçaları var hanım korkudan ağlıyor, ancak Silverline'nin bana çözümü 2250 TL vererek cam değişimi yapmam. Benim hiçbir hatam yokken bu camın kırılması neticesinde oluşan maddi manevi tüm kayıplarımın temini için hukuki süre...
Silverline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
