Tüm Şikayetler

Yaklaşık 2 aydır Digiturk tarafından hattıma düzenli olarak borç mesajları gelmektedir. Mesajlarda 1.891 TL’lik borcum olduğu belirtiliyor, ancak hayatım boyunca Digiturk ile ne bir aboneliğim ne de imzaladığım herhangi bir sözleşmem oldu. Konu ile ilgili Digiturk’ü aradığımda, mart ayında sesli ya...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartını yaklaşık 1,5 yıl önce alırken, tarafıma bu kartın aidatsız olduğu, herhangi bir kart aidatı/üyelik ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak bu ay kesilen ekstreme 982,5 TL tutarında “kart üyelik ücre...

31.03.2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden toplam 12.300 TL tutarında üç adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım atr91133343, atr91178425 ve atr91178418’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapıldı. Bu süre...

Turgutreis Turizm’den bugün Erzincan’dan Ankara’ya 22.25 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Sabah saat 10.00’dan itibaren defalarca biletimi iptal ettirmek için uğraştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Telefonla ve sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, “kurallar gereği böyle” denilere...

Digiturk ile herhangi bir onayım olmamasına rağmen taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini ve bu kapsamda haksız bir fatura çıkarıldığını yeni fark ettim. Yaklaşık 01.05.2026 tarihi civarında bu durum ortaya çıktı ve o günden beri sık sık telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Benim açık, net ve...

2022 model Toyota Corolla 1.5 Dream aracım yaklaşık 33 bin kilometredeyken motor yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Araç, son yetkili servis bakımından sonra sadece yaklaşık 3 bin kilometre kullanılmışken bu sorun ortaya çıktı. Bunun üzerine aracımı Ankara ALJ yetkili servisine götürdüm. Toyota’nın in...

+2

A101 Extra üzerinden 30 Nisan 2026 tarihinde Altus marka buzdolabı siparişi verdim. Ürün 05 Mayıs 2026 tarihinde bir günde Kargo XL firması tarafından teslimat kodu 5341****98 ile adresime getirildi. Buzdolabının evim olan 8. Kata teslim edilmesi gerekirken, gelen kargo görevlisi tek kişi olduğu içi...

7 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İstanbul aktarmalı olarak Amsterdam’a Pegasus ile yaptığımız yolculukta, iki el bagajımız için toplam 100 Euro ücret ödemek zorunda bırakıldık. El bagajlarımız tartılmadan, özellikle çok acil ve cenaze için seyahat ettiğimizi belirtmiş olmamıza rağmen kabin...

1 Nisan itibarıyla suplementler.com üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında Halkbank kredi kartı bilgilerimi girdiğimde “3ds güvenlik denetiminden geçememektedir” şeklinde uyarı alıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Aynı kartımla başka internet sitelerinden 3D Secure ile sorunsu...

07.05.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana aylık 375 TL üzerinden 12 ay taahhütlü bir kampanya sunuldu ve ben de bu bilgiye dayanarak sözlü olarak onay verdim. Ancak telefonu kapatır kapatmaz gelen taahhüt bilgilendirme mesajında tutarın 499 TL ol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 008220260001346 karar numarası ve 22/04/2026 tarihli kararıyla lehime karar verdi ve 6.500 TL’nin tarafıma iadesine hükmetti. Karar oy birliğiyle kabul edilmesine ve tebligatın firmaya yapılmış...

6 Mayıs Çarşamba günü saat 11.00 sularında Mersin Şehir Hastanesi tomografi bölümünde, bilgisayar başında görev yapan bir kadın personelin üslubundan ve tavrından son derece rahatsız oldum. Hem genel olarak hastalara yaklaşımı lakayıt, agresif ve kabaydı hem de özellikle yaşlı bir beyefendiye soru s...

Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, ödediğim 700 TL’lik ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine her gün mesaj atıyor...

Modamu Giyim’den 82593 numaralı siparişimle iki adet blazer ceket satın aldım ve 1.386,22 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Ancak ürünlerim bir türlü tarafıma gönderilmedi. 23 Nisan tarihinde mağaza ile iletişime geçtiğimde yoğun olduklarını, ürünlerin haftaya gönderileceğini söyl...

Trendyol üzerinden A101 mağazasından bugün 4 adet çamaşır tozu siparişi verdim, sipariş numaram 11210368603. Ancak dalga geçer gibi çamaşır tozu yerine Doritos göndermişler. Yani ortada sipariş verdiğim ürün yok, yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için iade edilecek bir şeyden bile söz edemiyorum....

Bugün Ancora üzerinden verdiğim ve numarası 69fc8226ceef5 olan siparişimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Sipariş detayları ekranında iptal butonu bulunmuyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunla ilgili telef...

4 Nisan 2026 tarihinde IKEA online alışveriş sitesinden Lagkapten/Spand model bir çalışma masası satın aldım. 7 Nisan’da ürün bana ulaştı ancak masanın bir köşesi ezik şekilde, defolu olarak gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunarak 10 Nisan’da ürünü kargo ile geri gönderdim ve 13 Nisan’...

Hatay Defne Çekmece Mahallesi’nde 3 gündür evimde elektrik yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Evde yatan hastam olmasına rağmen defalarca Toroslar’ı aradım, her seferinde farklı saatler verildi ancak verilen hiçbir saatte elektrik gelmedi. Madem faturaları zamanında ödememizi bekliyorsu...

Booking.com üzerinden Amsterdam’daki Hotel 83 için kendi adıma bir rezervasyon yaptım. 14 Mayıs tarihinde konaklama yapmayı planlarken, bugün otelden Booking.com sistemi üzerinden bir mesaj aldım. Mesajda, otel tarafından hatalı fiyat girildiği ve konaklayabilmem için ek olarak 150 Euro daha ödemem ...

İŞKUR Android mobil uygulamasında iş ilanlarına başvururken birkaç gündür teknik bir hata ile karşılaşıyorum. İlanları görüntüleyebiliyorum ancak başvur butonuna bastığım anda “sistemde teknik hata oluştu” uyarısı geliyor ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor...

24 Nisan tarihinde Bkmkitap üzerinden ts240430044568 numaralı siparişi verdim. Siparişim haftalarca hazırlanıp gönderilmedi, daha sonra da herhangi bir doğru bilgilendirme yapılmadan sistemde “iade edildi” olarak görünerek iptal edildi. Sistem üzerinden mesaj attığımda, ürünlerin stokta olmadığı iç...