1.466 TL Fiyat Farkı İadesi Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Bekliyor

25 Şubat 2026 tarihinde Gülaylar Altın’ın internet sitesi üzerinden 14 ayar sarı altın Nisan doğum taşı küpe satın aldım. Ürünün tek küpe olduğunu, yani çift olmadığını görünce aynı gün 4.032 TL tutarındaki bu siparişimi iptal etmek istedim ve iade talebinde bulundum. Bana iadenin 10 iş günü içinde ...

Aldığımız altın bileziğin taşları döküldü. Garantisi var diye gönderdik, taşlar tamamlandı. 10 gün olmadan ürünün taşları tekrar düştü. Bu sorunu düzeltemiyorsunuz geri alın taşsız bir model alalım dedik, ürün kullanılmış darbeler var diye cevap verdiler

https://www.gulaylar.com/ web sitesi üzerinden altın kolye aldım fakat iade yapmak istediğimde ürünün iade yapmayacaklarını söylediler. Sebebinin ise kişiye özel ürün olduğunu biz ürünü alırsak sizden hurda fiyatına alacağını söyledi. Müşteri temsilcisi. Web sitelerinde ise koşulsuz iade/değişim rek...

Gülaylar web'den anneme ve kendime 2'şer yüzük aldım. Her 2 yüzüğün ödemesini de ben yaptım: Gelecekleri adres aynı. Normalde ikisi bir paket yapılıp bir arada gönderilir, değil mi? Öyle yapmamış Gülaylar, aynı adrese 2 ayrı paket olarak göndermiş! Hepsijet de her iki kargo için annem ve benim telef...

Gülaylar Kuyumculuk’un online sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde bir altın küpe siparişi verdim. Ürünün gramajına uygun üretilmediği, aradaki farkın para iadesi olarak gönderilebileceği tarafıma bildirildi. Ben ise ürünü ilan edildiği gramajda talep ettiğimi, eğer aynı gramajda ürün yoksa neden onl...