to read complaints and reviews, or file yours.05.08.2026 tarihinde saat 19.50 sularında İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki ada:135, paf:-, par:195 No:82 adresinde ...bulunan Shell istasyonunda yakıt sızıntısı nedeniyle motorumla kaza yaptım. İstasyonda zemine dökülen yakıt sebebiyle kayarak motorumla düştüm. Olay sonrasında istasyon görevliler
31.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Isparta’dan Afyon istikametine giderken Afyon girişindeki Sandıklı civarında b...ulunan Shell istasyonundan Ford Mondeo aracımla LPG aldım. Yaklaşık 5 km gitmeden araç yolda kaldı, gece vakti yolda kalmamak için acil şekilde usta ve çekici bulmak zorunda kaldım
Volkswagen Tiguan aracımla yıllardır düzenli olarak aynı şekilde yakıt tüketimimi takip ederim. Her yakıt alışımda kilom...etreyi sıfırlar, bir sonraki yakıt alımında toplam mesafeyi ve ödediğim tutarı baz alarak kilometre başına yakıt maliyetimi hesaplarım. Yılbaşından beri bu değer genellikle kilomet
Uzun süredir Shell Club Smart kullanıcısıyım ve daha önce düzenli olarak kampanya ve puan kazanımı için mail alıyordum. ...Yaklaşık 25 Haziran civarından beri bu mailler gelmemeye başladı ve bunun sonucunda da yakıt alımlarımda puan kazanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 8–10 kez akaryakıt alımı yaptım
"Hızlı bir çözüm sunuldu hemen ilgilenildi teşekkürler"
Shell markasını yıllardır tercih eden ve yakıtını sürekli Shell'den alan bi...r müşteriyim. Bugün Uşak–Ankara güzergahında, Ankara–Kırıkkale arası üç far
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.29 civarında Yalova Armutlu Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Yakıt alımı sırasında ...istasyonun tabelasında litre fiyatı 80,86 TL olarak görünürken, tarafıma yapılan işlemde litre fiyatının 81,86 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Tabela fiyatı ile tahsil edilen
"Teşekkürler"
Shell’in programı üzerinden biriken yakıt puanlarımı hiçbir Shell istasyonunda kullanamadım. Uygulamada puanlarım görünm...esine rağmen gittiğim bazı istasyonlarda kasada puanımın sıfır göründüğü söylendi. Bazı istasyonlarda ise personel puanı nasıl kullandıracağını bilmediğini ifade etti. Bugün Shell
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:18 sularında Ankara yönü Shell Sapanca istasyonundan dizel yakıt aldım. İşlem sırasında... özellikle taşıt tanıma sistemi ile ödeme yapılacağını belirttim. Buna rağmen kasada ödeme çıktığını söyleyerek benden ayrıca kredi kartı ile ödeme istendi ve 2.903,10 TL tutarında
31.07.2026 tarihinde Ankara Kayaş girişinde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna, bir bankanın kredi kartı kampanyasından... faydalanmak için uğradım. Görevliye özellikle bu bankanın pos cihazının olup olmadığını sordum, “var” cevabını alınca depoyu tamamen doldurdum. Ancak ödeme aşamasında içerideki gö
Shell Club Smart kartımda biriken yakıt puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Dün ya da bugün itibarıyla ya...klaşık 25.000 puanımın (yaklaşık 250 TL karşılığı) eksildiğini fark ettim. Oturduğum ilçede Shell istasyonu yoktur. Shell’den SMS ya da e-posta yoluyla puanların silineceğine dair
03.08.2026 tarihinde saat 06:24 civarında Antalya Aspendos’taki Shell istasyonuna yakıt almak için ailemle birlikte gitt...im. Yardım talep ettiğim istasyon çalışanı, ailemin yanında son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavırla “işine bak”, “piyangodan mı çıktın lütfen sabah sabah” şeklinde ifadel
Yıllardır Shell’in devamlı müşterisiyim ancak özellikle Shell – Yapı Kredi kampanyalarında yaşadığım tekrar eden sorunla...rdan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya katılıyorum, şartlarda belirtilen tutarda yakıt alışverişi yapmak için Shell istasyonuna gidiyorum. Ödeme aşamasın
02.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Amasya/Merzifon’da bulunan Shell İ**** Akaryakıt istasyonuna, Shell ile anlaşm...alı ve taşıt tanıma sistemli tırımla yakıt almak için giriş yaptım. Depomda az mazot olduğu için istasyona girdim ve yakıt alırken aracın camlarını temizlemeye başladım. Camları t
Shell Smart kart kullanıcısı olarak uzun süredir Shell istasyonlarını tercih ediyorum. 16.06.2026 tarihinde İstanbul Baş...akşehir Başak Mahallesi Yaşar Doğu Bulvarı’nda bulunan Kardeşler Petrol İnşaat Emlak Oto. San. Ve tic. A. Ş. İsimli Shell İkitelli istasyonundan 1.950 TL tutarında yakıt aldığımda
Shell Club Smart sadakat programındaki puan kazanım oranlarıyla ilgili ciddi bir mantık hatası olduğunu düşünüyorum ve s...istemde düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Shell’in kendi açıklamasına göre 1 litre benzin veya motorin alışverişine 1 yakıt puan kazanılıyor ve 100 yakıt puanın 1 TL’ye denk ge
02.08.2026 tarihinde saat 05:44 civarında Atalar Mahallesi, Eşref Bitlis Caddesi No:56, Körfez / Kocaeli adresindeki She...ll istasyonundan aracımın deposunu doldurmak için yakıt aldım. Aracımın deposu 50 litre ve göstergem tamamen dolu konumdayken yaklaşık 250 km yol yaptıktan sonra bu istasyona girdi
Kocaeli Körfez Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna sürekli olarak yakıt almaya gelen bir müşteri olar...ak yaşadığım saygısızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Biz uzun süredir Shell ile çalışan insanlarız ve bu tavırları kesinlikle hak etmiyoruz. Olayı şu an, gece saatl
"İlgi ve alakaları için teşekkürler"
27 Temmuz 2026 tarihinde, gece saat 04.00–05.00 civarında Antalya’dan uzun ...bir yolculuktan sonra Çanakkale, Balıkesir Edremit Yolu, 2. Cadde No:88, 10
30 Temmuz günü saat 22:09 civarında Üsküdar Selami Ali Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:14 adresindeki Fıstık Ağacı Shell... istasyonuna yolda kaldım, yakıt almak için gittim. Aracıma 07 numaralı pompadan yakıt almak istediğimde, pompa görevlisi personel, yakıt alımı için herhangi bir alt limit olmaması
Yıllardır Shell istasyonlarından yakıt alırken Shell Club Smart kartımı kullanıyorum ve her yakıt alımında puan biriktir...iyorum. Dün akşam, 29.07.2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde yaklaşık 40.000 puanımın kullanım süresi dolmuş denilerek silindiğini gördüm. Bu puanlar, uzun süredir düzenli alı
Merhaba, 35 aoc 329 plakalı aracın sahibi ve 70044104884223810 numaralı Shell yakıt kartı kullanıcısıyım. 29.07.2026 tar...ihinde saat 22.30 civarında İncirliova Shell İstasyonda (İçkale Sosyal Hizmet) yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstasyonda 32.322 puanım olduğunu, bunun da 323 TL’ye denk
Shell Çekmeköy Merkez istasyonuna benzin almak için gittiğimde, aracımı kenara çekip indiğimde Shell puanlarımı kullanma...k istediğimi belirttim. Pompa görevlisi, bunu kendisinin yapamayacağını söyleyerek beni markete yönlendirdi. Diğer istasyonlarda işlemin pompa başında yapıldığını, burada da yapıla
29 Temmuz 2026 günü saat 19:20 civarında Ankara’da protokol yolu üzerinde bulunan Shell – Cantekin Petrol istasyonundan ...yakıt aldıktan sonra çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı için istasyonun tuvaletini kullanmak istedim. Tuvaletin kapısında arızalı olduğu için kapalı olduğuna dair bir yazı vardı, bunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
