Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Körfez İstasyonunda Pompa Ölçüm Hatası Ve Aşırı Fatura Şikayeti

78

02.08.2026 tarihinde saat 05:44 civarında Atalar Mahallesi, Eşref Bitlis Caddesi No:56, Körfez / Kocaeli adresindeki Shell istasyonundan aracımın deposunu doldurmak için yakıt aldım. Aracımın deposu 50 litre ve göstergem tamamen dolu konumdayken yaklaşık 250 km yol yaptıktan sonra bu istasyona girdim, “doldur” dememe rağmen fişte 20,720 litre × 67,58 TL olmak üzere yaklaşık 1.400 TL’lik yakıt çekildi. Depomun hacmine ve yaptığım kilometreye göre bu miktar bana kesinlikle mantıklı gelmedi.

Aynı gün daha sonra yaklaşık 300 km daha yol yaptıktan sonra bu kez Amasya’daki İ**** Akaryakıt (Gökçebağ Köyü Ören Mevkii Mah. Ören Mevkii Cad. Küme Evler) Shell istasyonuna girdim ve yine “doldur” dememe rağmen bu kez yalnızca 1.000 TL’lik yakıt alındı. İki istasyonda da yakıt cinsi ve Shell olması, ayrıca litre fiyatlarının aynı olmasına rağmen ilk istasyonun benden çok daha yüksek tutar alması ve depoma bu kadar kısa mesafede bu kadar fazla yakıt sığması teknik olarak açıklanabilir görünmüyor.

Bu durumda Körfez / Kocaeli’deki ilgili Shell istasyonunda pompaların doğru litre basmadığı, yakıta hava karıştırıldığı ya da sistemsel başka bir usulsüzlük olduğu şüphesini taşıyorum. Shell’den, özellikle Körfez’deki istasyonda söz konusu pompanın acilen teknik olarak kontrol edilmesini, kamera ve pompa kayıtlarının incelenmesini, gerekirse resmi kurumlara bildirilmesini ve haksız alındığını düşündüğüm tutar konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

4 Ağustos 11:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi

Muhammed
4 Ağustos 13:16

Fazla olan tutarı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum

Muhammed
7 Ağustos 11:53

Henüz sorunumuzu çözmediler Shell'den aradılar fiyatlar doğru dediler benzini ölçeceğiz dediler hala dönüş olmadı

Muhammed
20 Ağustos 19:19

17 gün oldu hala cevap yok

Yorumlar

Murat
Benzer Şikayeti Var

Aynı sorun bende yaşadım ve yarım depo üzerine fulleme parası aldılar şikayet ettim aradılar çözüm sağlanacak dediler ama ilgisiz bir firma çevremde de bir çok kişi bu konuda sorun yaşamış bir daha asla gitmem

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonunda 2.464 TL Fazla Dolum Ve Haksız IBAN Ödemesi

442

05.04.2026 tarihinde saat 12:56’da, Shell markasına ait bir istasyonda açıkça 1.000 TL tutarında akaryakıt almak istediğ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Zam Öncesi Yakıt Vermedi

Shell Zam ÖncesiYakıt Vermedi

Profil fotoğrafı
Erdem
Shell Merter'den Yakıt Alamadım

Shell Merter'denYakıt Alamadım

Profil fotoğrafı
Burak
Shell Taşıt Tanıma Sistemine Üye Olmayınız, Mağdur Ediyorlar!

Shell TaşıtTanıma Sistemine Üye Olmayınız, Mağdur Ediyorlar!

Profil fotoğrafı
Oguzhan
Shell Yanlış Yakıt Koydu Aracıma

Shell YanlışYakıt Koydu Aracıma

Profil fotoğrafı
Dilek
Shell Tuvalet Pislik İçinde

Shell TuvaletPislik İçinde

Profil fotoğrafı
Kasım

Öne ÇıkanKonular