Shell İstasyonlarında Kredi Kartı Kampanyası İhlali Ve Yanıltıcı Fiş Kesimi

31.07.2026 tarihinde Ankara Kayaş girişinde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna, bir bankanın kredi kartı kampanyasından faydalanmak için uğradım. Görevliye özellikle bu bankanın pos cihazının olup olmadığını sordum, “var” cevabını alınca depoyu tamamen doldurdum. Ancak ödeme aşamasında içerideki görevli pos cihazının arızalı olduğunu söyleyerek kampanya kapsamı dışında kalmama sebep oldu ve mecburen ödemeyi kampanyadan yararlanmadan yaptım.

Aynı gün ilerleyen saatlerde İnegöl’den Bursa istikametine giderken başka bir Shell istasyonundan yine aynı kampanya kapsamındaki kredi kartımla yakıt aldım. Burada da görevli, akaryakıt fişi kesmesi gerekirken işlemi market fişi olarak geçirmiş. Bu durumu ise ancak bankamla görüştüğümde, kampanyadan puan alamadığımı fark edince öğrendim. Daha önce geçen sene Ordu’da da benzer bir uygulamayla karşılaşmış olmam, bunun tesadüf olmadığını düşündürüyor.

Maddi kaybımın miktarı çok önemli olmasa da, Türkiye’de güçlü ve köklü bir marka olan Shell’in bazı bayilerinin bu şekilde kampanyaları fiilen kullandırmaması, markanın imajını zedelediği kanaatindeyim. Yıllardır yakıt aldığım bir marka olarak bu yaşananlardan dolayı artık farklı bir firmaya geçmeyi ciddi ciddi düşünüyorum. Bu tür uygulamaların araştırılmasını, ilgili istasyonlarda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini bekliyorum.