to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Görülen Ve Ödenen Litre Fiyatı Arasındaki 1 TL Uyuşmazlık
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.29 civarında Yalova Armutlu Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Yakıt alımı sırasında istasyonun tabelasında litre fiyatı 80,86 TL olarak görünürken, tarafıma yapılan işlemde litre fiyatının 81,86 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Tabela fiyatı ile tahsil edilen fiyat arasında litre başına 1 TL fark bulunmaktadır. Tüketici olarak, satış anında ilan edilen fiyat üzerinden ücretlendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Yakıt alımı için yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım, fişte toplam tutar 1.000 TL olarak görünse de litre fiyatı tabeladaki ile uyuşmamaktadır.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, fiyat farklılığının nedeninin tarafıma açıklanmasını ve hatalı bir işlem söz konusuysa aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yakıt alımına ilişkin fiş ve kart slipini talep edildiği takdirde paylaşabilirim.
Bu durumun hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir durumun başka tüketiciler açısından tekrarlanmaması için ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
