to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart kampanyası kapsamında 100 TL değerinde hediye yakıt puanı kazandığıma dair Shell’den 30 Eylül tarihinde... SMS aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu hediye puanlar hâlâ hesabıma yüklenmedi. SMS’te açıkça 100 TL değerinde yakıt puanı kazandığım yazmasına rağmen sis
Yaklaşık 1 aydır aracım için düzenli olarak Tunceli Merkez’deki Shell petrol istasyonlarından yakıt alıyorum ve alışveri...şlerimi plakama kayıtlı Shell Club Smart kart numaram 70044102759517316 ile gerçekleştiriyorum. Shell uygulamasındaki kampanyaya katıldım ve yaptığım yakıt alımlarına istinaden iki
"İlgi VR alakanıza teşekkür ederim"
Zonguldak Milli Egemenlik’teki Shell istasyonunu kullanıyorum ve Shell Boş ...Yok kampanyasına 3–4 gündür hiçbir şekilde katılamıyorum. Shell mobil uygul
Ankara’daki Shell istasyonlarını kullanırken faydalandığım Shell Club Smart kartımın telefon numarası halen önceki kart ...sahibinin üzerine kayıtlı göründüğü için yaklaşık 1 aydır kendi numarama güncelleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodu o kişiye gidiyor v
Shell’in 2.000 TL üzeri yakıt kampanyasına SMS ile katıldım ve katılım sonrası tarafıma bir Club Smart üyelik numarası g...önderildi. Kampanya koşullarına göre kazandığım yakıt puanları bu Club Smart numarasına tanımlandı. Ancak Shell Club Smart Hep Kazan uygulaması üzerinden bu üyelik numarası ile gi
"Teşekkürler"
24.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Shell Gaziantep Şehitkamil Pancar...lı Akcanlar İstasyonu’ndan Shell Club Smart kartımı kullanarak yaklaşık 2.0
Shell Club Smart kartımla yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bugün Shell yakıt kampanyasından yararlanmak istedim... ve SMS ile 200 TL değerinde yakıt puanı kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak bu puanları kullanmak için giriş yapmak istediğimde uygulamaya giriş yapamadım ve kampanya hakk
"Şikayetimle ilgili olumlu ve çözüm odaklı yaklaşımları için Shell firmasına teşekkür ediyorum."
19.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki Shell istasyon...undan aracıma 2.000 TL’lik yakıt aldım. Aldığım yakıtın fişinde yer alan ko
Shell’in akaryakıt kampanyasına katıldım ve puanım yattıktan sonra uzun yola çıktığım için tekrar yakıt almak zorunda ka...ldım. Yaklaşık 2.000 TL’lik yakıt alımımdan sonra fişte yer alan kampanya kodunu SMS ile göndererek yeniden kampanyaya katılmak istedim. Ancak sabah saat 10.30 civarında göndermiş
"Shell Petrol'e teşekkür ediyorum. İvedilikle sorunumu çözdüler. Özellikle Shell Müşteri Hizmetlerinde çalışan Halil Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum."
Shell Club Smart programı kapsamında SMS iletişim onayı verdiğim takdirde 2...50 TL değerinde 25.000 Yakıt Puan yükleneceğine dair bir kampanya mesajı al
16.07.2026 tarihinde Shell tarafından tarafıma kişiye özel olarak “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” kampanyası gönd...erildi. Kampanyada 31 Ağustos’a kadar gerekli katılım ve SMS iletişim izni işlemlerinin yapılması halinde 25.000 Yakıt Puan’ın 10 Eylül’e kadar hesabıma yükleneceği açıkça belirtil
16 Temmuz 2026 tarihinde kayıtlı Gmail hesabıma “İletişim İzninize Özel 250 TL Hediye” başlıklı bir mail ulaştı. Bu mail...de, iletişim izni vermem halinde Shell Club Smart kartıma 10 Eylül’e kadar 25.000 Yakıt Puan yükleneceği vaat ediliyordu. Mailde belirtilen şartlara uygun şekilde SMS ile gerekli
Shell den her 500 TL ve katları tutarındaki yakıt alışverişine 2.000 adet koleksiyonluk Ferrari oyuncak veriliyor. Shell... uygulamasında kaç adet çekiliş hakkımız olduğunu göremiyoruz. Bunu öğrenmek için SMS atmak ya da web sayfasından Shell Club Smart numarasını girip sorgulamak gerekiyor. Böyle bir
Shell’in Ferrari oyuncak çekilişine hem Shell uygulaması üzerinden hem de SMS ile katılmaya çalışıyorum, ancak her denem...emde “Kart bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Shell Club Smart kartımı yeni kaydettim ve bilgilerimi güncelledim, buna rağmen sistem çekiliş katılımını kabul etmiyor. Bu
"Teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli’de bulunan Shell istasyonundan Kanmaz...lar Petrol Tarım Ürünleri İnşaat Araç Kira Sanayi tic. Ltd. Şti. Adına kesi
Shell Club Smart kartımda biriken yakıt puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Dün ya da bugün itibarıyla ya...klaşık 25.000 puanımın (yaklaşık 250 TL karşılığı) eksildiğini fark ettim. Oturduğum ilçede Shell istasyonu yoktur. Shell’den SMS ya da e-posta yoluyla puanların silineceğine dair
Yıllardır Shell istasyonlarından yakıt alırken Shell Club Smart kartımı kullanıyorum ve her yakıt alımında puan biriktir...iyorum. Dün akşam, 29.07.2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde yaklaşık 40.000 puanımın kullanım süresi dolmuş denilerek silindiğini gördüm. Bu puanlar, uzun süredir düzenli alı
Shell’in Smart puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm yıl boyunca Türkiye genelindeki Shell istasyon...larından yaptığım akaryakıt alımlarıyla Smart puan biriktiriyorum. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yaklaşık 1250 Smar
21.07.2026 tarihinde Shell Club Smart kartımdaki puanları kullanmak için İstanbul Sancaktepe’de bulunan Shell Sarper Pet...rol istasyonuna gittim. Puanları kullanmak istediğimde cep telefonuma onay SMS’i gelmedi, istasyonda yaklaşık 15–20 dakika bekledik ve en az 5 defa denememize rağmen sistemden SMS
Shell’in Çan’daki istasyonundan gelen “1 Temmuz - 31 Ağustos tarihleri arasında Club Smart kartla yapılacak ilk yakıt al...ımına 150 TL hediye” mesajına güvenerek 1 Temmuz’da bu istasyondan 944 TL tutarında yakıt aldım. Mesajda hiçbir alt limit belirtilmiyordu, kampanyaya uygun şekilde alışverişimi yap
Shell Recharge üzerinden yaptığım şarj işlemi sonrasında kredi kartımdan, şarj ücretine ek olarak 700 TL tutarında fazla...dan ve hatalı bir çekim yapıldığını fark ettim. Şarjı Balıkesir’deki istasyonda gerçekleştirmeme rağmen, fazla çekim işleminin İstanbul üzerinden yansıtıldığını banka hareketlerimd
Uzun yıllardır Shell kart kullanıyorum ve telefon numaram ile Hotmail adresime düzenli olarak kampanya bildirimleri alıy...ordum. Yaklaşık 6 aydır hem puan kullanma konusunda hem de kampanya SMS ve e‑posta bildirimleri konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Puan kullanmak için defalarca farklı istasyonlar
"Shell'e numara güncellemesi ve puan aktivasyonu için teşekkür ederim."
10 Şubat 2026 sabahı, evden çıkmadan önce Shell uygulamasından Gümüşpala istasyonunu kontrol ettiğimde her iki soketin d...e çalışır ve müsait göründüğünü teyit ettim. İstasyona vardığımda da cihazlar yeşil renkli ve kullanılabilir görünüyordu. Buna rağmen defalarca denememe rağmen şarj başlatılamadı v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
