to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 25.000 Yakıt Puanı Yüklenmedi
Shell Club Smart programı kapsamında SMS iletişim onayı verdiğim takdirde 250 TL değerinde 25.000 Yakıt Puan yükleneceğine dair bir kampanya mesajı aldım. Yaklaşık iki ay önce bu kampanyaya katıldım, tarafıma en son yükleme için verilen tarih 14 Eylül olarak iletildi, ancak bu tarihe rağmen puanlar kartıma tanımlanmadı.
Durumu Shell müşteri hizmetlerine ilettim, görüşmemizde en geç 48 saat içinde puanların yükleneceği söylendi. Buna rağmen aradan süre geçmesine rağmen Shell Club Smart kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Kampanya mesajında belirtilen koşulları yerine getirmiş olmama rağmen, vaat edilen 250 TL değerindeki 25.000 Yakıt Puanın halen tanımlanmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Shell Club Smart kartıma söz verilen 25.000 Yakıt Puanın eksiksiz ve en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Bekliyorum. Henüz dönüş olmadı.
Shell Petrol'e teşekkür ediyorum. İvedilikle sorunumu çözdüler. Özellikle Shell Müşteri Hizmetlerinde çalışan Halil Bey'e teşekkürlerimi sunuyorum.
