to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Kartımda Telefon Numarası Değişikliği Yapamıyor, Hesaba Erişilemiyor
Ankara’daki Shell istasyonlarını kullanırken faydalandığım Shell Club Smart kartımın telefon numarası halen önceki kart sahibinin üzerine kayıtlı göründüğü için yaklaşık 1 aydır kendi numarama güncelleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodu o kişiye gidiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetleri veya sistem üzerinden telefon numarası değişikliği yapabileceğim bir alan göremediğim için kartımı aktif şekilde kullanamıyor, puanlarımı takip edemiyorum. Kayıtlı telefon numarasının mevcut yasal hat sahibine, yani bana ait numara ile güncellenmesini ve Shell Club Smart kartımın sorunsuz şekilde kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
