to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kampanyasında Günlük Limit Dolduğu İçin Puan Hak Kaybı
Shell’in akaryakıt kampanyasına katıldım ve puanım yattıktan sonra uzun yola çıktığım için tekrar yakıt almak zorunda kaldım. Yaklaşık 2.000 TL’lik yakıt alımımdan sonra fişte yer alan kampanya kodunu SMS ile göndererek yeniden kampanyaya katılmak istedim. Ancak sabah saat 10.30 civarında göndermiş olduğum SMS’e, günlük kampanya limitimin dolduğu yönünde bir mesaj geldi.
Öncesinde de kampanyaya katılmış ve hakkımı kullanmıştım, aradan 24 saat geçmesine rağmen tekrar katılım talebim sistem tarafından reddedildi. Günlük limit dolu uyarısı almam nedeniyle ikinci yakıt alımım kampanyadan yararlanamamış oldu.
Ben kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım bu alışverişten doğan puan veya hak kaybımın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Shell’den, kampanya kapsamında hak ettiğim puanların tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
