Shell müşteri

Özotomotiv’den Shell Helix Ultra 5w-30 motor yağı satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, ambalaj üzerindeki üretim tarihinin özellikle silinmiş olduğunu gördüm. Motor yağı gibi hayati öneme sahip bir üründe üretim tarihinin okunamaz halde olması, ürünün güvenilirliği ve orijinalliği konusunda ciddi ş...

Uzun süredir Shell Club kart kullanıyorum ve özellikle ZUBİZU kampanyaları dahil olmak üzere yakıt alımlarımda düzenli olarak puan biriktiriyorum. Ancak kampanyalardan kazandığım puanlar kartıma yüklenmediği gibi, daha önce birikmiş olan puanlarım da hiçbir gerekçe açıklanmadan silindi. ZUBİZU üyele...

14.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Forum Petrol Enerji San. Tic. Ltd. Şti. Unvanlı Shell istasyonunda aracıma LPG dolumu yaptırmak istedim. Görevli gaz basımı yapıldığını söyleyerek işlemi tamamladı, ancak depoya fiilen gaz basılmadı. Buna rağmen kredi kartımda...

20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 03:13 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent’te bulunan Shell Akkent istasyonuna uğrayıp marketten alışveriş yapmak istedik. İstasyonda görevli, kilolu erkek personel “kapalıyız, sistemde sorun var” diyerek bize marketin kapalı olduğunu söyledi. Bu saatte nasıl bir sis...

17.04.2026 sabahı yaklaşık 09.30–09.45 sularında 34 hmk 79 plakalı Opel Corsa aracımla İstanbul Silivri istikameti Selimpaşa Shell istasyonuna benzin almak için girdim. Araçtan iner inmez görevli, daha depoyu açar açmaz depo kapağının kırıldığını söyleyerek durumu bana yükledi. Sonrasında yaptığımı...

14 Nisan günü saat 15:30–16:00 arasında Shell Karşıyaka Şubesi’nde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Pompadaki kadın görevli, herkesin içinde bana karşı sesini yükselterek son derece kaba ve rahatsız edici bir üslupla hitap etti. “Ön pompa” olarak ifade edilen alana geçmemi isterken, “Buraya geli...

08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gök Mer Yedek Parça Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan, 2020 model Jeep Compass aracım için Shell Helix Ultra 5 Litre 0w-30 motor yağı sipariş ettim. Sipariş numaram 417 384 945 6’dır. Ancak 10.04.2026 günü elime geçen ürün, benim ara...

15.04.2026 tarihinde yaklaşık 09.00–09.15 saatleri arasında Belgradkapı’da bulunan Shell istasyonuna acil olarak benzin almak üzere gittim. Araçla pompaların olduğu alanda durduğumda önümde bir araç daha vardı. Görevli, önümdeki araca yakıt verdikten sonra, yaklaşık 5 dakika süren bir şekilde bu ara...

14 Nisan Salı günü saat 11:50 civarında Silivri’de bulunan Bostancı Akaryakıt istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. İstasyonda yaklaşık yarım saat kadar bekletildim. İlk olarak vardiya değişimi olduğu söylendi, bunu makul karşılayarak beklemeye devam ettim. Ancak daha sonra internet çekmediği ...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak Shell’den yakıt alan bir müşteriyim. 30.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Diyarbakır’daki Shell Azc Petrol Üçkuyu şubesinden Volkswagen Tiguan aracım için benzin aldım. Bu yakıttan sonra aracım teklemeye, gaz yememeye ve yüksek devirde sorun çıkarma...

İstanbul Sarıyer Çayırbaşı’nda bulunan Shell istasyonundan benzin almakta uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Özellikle gece vardiyası sırasında istasyona gittiğimde, neredeyse her gün benzin almak istediğimde “yok”, “sistem sıkıntılı” gibi gerekçelerle yakıt verilmiyor. Son olarak yaklaşık bir s...

13.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:10 sularında tır ile seyahat ederken Muğla Bodrum yolu üzerinde, İzmir istikametine giden yol tarafındaki Shell istasyonunda durmak zorunda kaldık. Tırla yolda olduğumuz için kısa bir ihtiyaç molası vermek amacıyla istasyonda durduk ve henüz 10 dakika bile geçme...

Shell’in kullanmış olduğum Partner Card uygulamasından ve özellikle LPG konusunda yaşadığım kısıtlamalardan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce farklı markaların akaryakıt kartlarıyla mazot, benzin ve LPG alabiliyorken, Shell istasyonlarında Partner Card ile sadece mazot ve benzin alabi...

12.04.2026 tarihinde saat 18:19 civarında Edirne kap Kule Gümrük çıkışındaki Shell Döğme Turistik Tesisleri’nden soğuk sandviç aldık. Kısa bir süre sonra sıcak sandviç almak istediğimiz için, aldığımız ürünü sıcak olanla değiştirmeyi talep ettik. Çalışan görevli, bunu yapamayacağını ve stok karışaca...

4 Nisan günü saat 19.00 civarında Antalya Alanya Cikcilli Mahallesi’nde bulunan Shell istasyonuna LPG almak için gittim ve yaşadığım davranıştan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Bana yardımcı olan çalışan İ****** Bey LPG’yi doldurdu ancak aracımın göstergesinde depo boş görünmeye devam ediyord...

Shell markalı akaryakıt istasyonlarının Tuzla İçmeler, Eşiyok Sokak, * Tuzla/İstanbul, e-5 yan yol üzerindeki istasyonunda uzun süredir çok rahatsız edici bir muamele ile karşılaşıyorum. Bu istasyona gittiğimde arabaya göre davranıldığını, lüks aracı olana koşa koşa hizmet edilirken bana ve benim gi...

10.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kayseri Melikgazi 30 Ağustos Shell istasyonuna, ticari araçlar için indirim kartı almak amacıyla gittim. Görevliye ticari indirim kartı talebimi ilettiğimde bu istasyonda kart verilmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu olayın ardından Shell müşteri hizmet...

10.04.2026 tarihinde saat 23:43 civarında Malatya Battalgazi’deki Shell istasyonunda, Shell markasına hiç yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Aynı firmanın diğer istasyonlarında sorun yaşamazken, bu istasyonda gece saatine yakın olduğumuz için yakıt alamadım. Aracımla istasyona gittiğimde pompacı,...

10 Nisan 2026 tarihinde saat 23.00 sularında, İstanbul Küçükçekmece ilçesi, 34295 posta kodlu bölgede, Sefaköy E5 yan yolda bulunan Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Pompaya yanaştığımda görevli kimseyi göremeyince markete girip önce ödememi yaptım ve fişlerimle birlikte aracıma geri döndü...

10.04.2026 tarihinde saat 23.50 civarında Gaziantep Şehitkamil ilçesi Seyrantepe Mahallesi’nde, Sultana Tıp Merkezi yanında bulunan Shell istasyonuna depomu doldurmak için gittim. Pompacı, yakıt veremeyeceklerini, saat 00.00’da mazota 4 TL zam geleceği için yakıt satışını durdurduklarını, bununla il...

08.04.2026 günü saat 18.30'da Kocasinan Çevreyolu üzerindeki Shell istasyonunda 38 BP 110 plakalı aracıma yakıt almak için 3 numaralı pompaya yanaştım. O esnada önümde yakıt alan aracın sürücüsü, pompa kapandıktan sonra ücretini ödemek için içeriye gitti. Ben de 1,85 litre yakıt alan iri yapılı pers...