to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda POS Kapalı, ParaPuan Kullanılamadı Ve Nakit Talebi Saygısız
07.09.2026 tarihinde saat 12.50–13.15 arasında Antalya Korkuteli Yazır köyü par. 2995 2995 koordinatında bulunan Shell istasyonuna uğradım. Hesabımdaki Shell para puanlarımı kullanarak ödeme yapmak istediğimde pos cihazının kapalı olduğu söylendi ve puanlarımla alışveriş yapmama izin verilmedi. Buna rağmen özellikle nakit ödeme istenmesi ve bu süreçteki üslup benim açımdan son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.
Shell markasının kendi sadakat sistemini ve ParaPuan uygulamasını istasyonlarında sorunsuz şekilde kullandırmasını, çalışanların pos cihazlarını doğru şekilde kullanmayı öğrenmesini ve müşterilerden özellikle nakit talep edilmemesini bekliyorum. Bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını sağlayarak benzer durumların tekrarlanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
