to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Çifte Çekim Ve 2000 TL İadesi Talebi
28.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Akkent’te bulunan Shell Ata Petrol istasyonundan 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaparken, karttan ödeme alındığını belirtmeme rağmen benden ikinci kez ödeme yapmam istendi ve toplamda kartımdan 4.000 TL çekim gerçekleşti.
İşlem anında karttan çekim yapıldığını görevliye söyledim ancak buna rağmen ikinci işlemi de yaptırmak zorunda kaldım. Banka hareketlerimde iki ayrı çekim görünüyor ve istasyon yetkililerine ya da Shell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Kartımdan çekilen fazladan 2.000 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve istasyondaki bu hatalı uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
