Shell İstasyonunda Keyfi Yakıt Satışı Reddi Ve Saygısız Davranış

3 Eylül 2026 günü saat 11.40 civarında, yıllardır düzenli olarak yakıt aldığım Shell İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak istasyonda görevli pompacı, saat 00.00’da zam geleceği bahanesiyle bana benzin ve mazot satamayacağını, sadece 00.00’dan sonra yakıt alabileceğimi söyledi ve fiilen yakıt satışını reddetti.

Bunun gerekçesini sorduğumda ise görevli telefonuna bakıp arkasını dönerek hiçbir açıklama yapmadan son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. Ne yazılı bir duyuru, ne de mantıklı bir açıklama olmadan, tamamen keyfi bir şekilde yakıt satışının engellenmesi kabul edilemez bir uygulamadır. Bu davranış hem müşteriye saygısızlıktır hem de Shell markasına yakışmayan bir tutumdur.

Yıllardır tercih ettiğim bir istasyonda bu şekilde mağdur edilmemi ve resmen başımdan savılmamı asla kabul etmiyorum. İlgili görevli ve istasyon hakkında derhal inceleme yapılmasını, bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.