to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir sorunsuz kullandığım Shell mobil uygulamasına bugün e-posta adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen giriş y...apamadım. “Şifremi unuttum” bölümünden e-posta adresime yeni şifre gönderiliyor ancak bu yeni şifreyi de giriş ekranında kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık yarım saa
6 Haziran 2026 tarihinde saat 18.14 civarında Shell Gürpınar istasyonundan, 34 ntr 270 plakalı aracıma 1000 TL tutarında... yakıt aldım. Ödemeyi istasyonun market kısmında kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme esnasında kasadaki personel, pos cihazı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı için işlemin
Shell mobil uygulamasında biriktirmiş olduğum puanları akaryakıt alışverişimde kullanmak istememe rağmen sistem sürekli ...hata veriyor. İstasyondaki görevliler, puanları kullanmak için pin kodu gerektiğini, telefonuma SMS gelmesi gerektiğini söylüyor ancak tarafıma hiçbir zaman SMS ulaşmıyor. Bu neden
06.05.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de bulunan Shell istasyonundan Maximum Mobil uygulaması üzerinden tanı...mlı “4 akaryakıt alışverişine 350 TL MaxiPuan” kampanyası kapsamında 1500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen,
Shell’in Carrefour SA ile yaptığı kampanyadan yararlanmak için 11.05.2026 tarihinde Carrefour SA’dan 5.199 TL tutarında ...bir kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişe istinaden 15.000 yakıt puanım Shell mobil uygulamasına yüklendi ve uygulamada sorunsuz şekilde görünüyor. Ancak bu puanları kullanmak
Shell Recharge’ın İş Bankası ile birlikte yürüttüğü, 500 TL ve üzeri şarjlarda %50 iade kampanyasına Maximum Mobil üzeri...nden Nisan ayının başında katıldım. Tüm şarj işlemlerimi de İş Bankası kartımla gerçekleştirdim. 4 Nisan tarihinde Shell Banaz istasyonunda aracımı şarj ederken tutar yaklaşık 390
Shell mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak uygulama benden kart numarası istediği için giriş yapamıyorum. Fiz...iki kartım yanımda ve aktif olarak kullanıyorum fakat üzerindeki numara tamamen silindiği için okunmuyor. Bu nedenle mobil uygulamaya üyeliğimi tanımlayamıyorum. Birkaç gündür She
05.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Burdur ili Bucak ilçesindeki Sönmez Petrol Shell istasyonuna, özellikle Yapı K...redi Bankası kredi kartımla puan kullanabilmek için yaklaşık 100 km yol katederek yakıt almaya gittim. Yapı Kredi mobil uygulamasında bu istasyonun kampanyaya dahil olduğu açıkça g
Yaklaşık bir yıldır Shell Antalya istasyonlarında Shell mobil uygulamam ve plaka kaydım olmasına rağmen kazandığım puanl...arı kullanamıyor, ayrıca kampanya kapsamında hak ettiğim puanlar da kartıma tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden yakıt alımı sırasında telefonuma kod geliyor, plakam zaten sistemde ka
Shell Plastik’ten aldığım puan kartını üç gündür mobil uygulama üzerinden a...ktive etmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli “kart numarası hatalı veya e
Samsun Atakum’daki Shell istasyonu içerisinde yer alan Trugo hızlı şarj istasyonunu yaklaşık son bir yıldır düzenli olar...ak kullanıyorum ve özellikle bugün de dahil olmak üzere uzun süredir aynı sorunlarla karşılaşıyorum. İstasyonda 180 kW hızlı şarj hizmeti sunulduğu belirtilmesine rağmen, hem benim
01.02.2026 tarihinde ailemle birlikte bir yakınımızın cenazesi için Ankara’dan Çankırı’ya giderken, saat 10:20 civarında... Turgut Özal Bulvarı Firuze Sokak No:2 Pursaklar adresindeki Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Aracımın deposunu 12 numaralı pompadan 28 litre benzin alarak doldurdum ve t
Bugün (31.01.2026) 18.10 sularında Shell’in Atalay Nak. Pet. Shell Temelli/Ankara firmasından benzin almak için durdum. ...Kasaya gittim, 1000 TL İş Bankası karekod ile ödeme yapacağımı söyledim. “tamam, sorun yok, bu ortak pos, İş Bankası’ndan da çeker” dendi. Çekim yapıldıktan sonra Yapı Kredi Bankas
Yakıt alımlarımı uzun süredir Batman Merkez’de bulunan Petrolkent Batman Shell istasyonundan yapıyorum. Bu istasyondan b...ana, yakıt alımlarımda indirim ve puan kazanabilmem için bir Shell Club Smart kart verildi. Kartı istasyonda ödeme sırasında kullanabiliyorum, ancak mobil uygulamaya kayıt aşamasın
19 Ocak 2026 tarihinde saat 23.30 sularında Shell Sapanca (Kocaeli) istasyonundan mobil uygulama üzerinden iki adet kahv...e satın aldım ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Yola çıktıktan bir süre sonra kahvelerin sütlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Tadında ve kokusunda belirgin bir bozulma vardı; bu ne
Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işlemi sırasında “e-posta adresinize onay ...kodu gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme denedim, spam/junk klasörlerini de defalarca kontrol
Yozgat Merkez Ankara Caddesi üzerinde bulunan Shell istasyonunda hem mobil ödeme hem de personel hatası nedeniyle ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Shell mobil ödeme sistemini kullanmak istediğimde, plakasını girdiğim araç adıma kiralanmış bir araçtı. Mobil ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde yakıt pe
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:54’te Shell Recharge mobil uygulaması üzerinden Shell Akören istasyonunda elektrikli ara...cım için şarj işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 426,92 TL olmasına rağmen, hesabımdan mobil ödeme yöntemiyle 700 TL çekildi. Fazla çekilen tutarın nedenini anlamadım ve müşteri
13 Ekim 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden 2020 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracım için Zurich Sigorta'dan kasko ...poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 31049737). Kasko yaptırırken Shell kartıma 500 TL yakıt puanı yükleneceği belirtilmişti. Shell kart numaram: 70044105049616913. Ancak aradan iki haf
07.10.2025 tarihinde Shell Mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden, Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi yaptırmam... halinde 500 TL değerinde puan kazanacağım bildirildi. Uygulamadaki linki tıklayarak Sigortam.net’e yönlendirildim ve 2024 model Audi a4 aracım için 307000191337073 numaralı kasko
07.10.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi satın aldım ve Shell’in Sigortam.net müşterilerine özel 500 T...L yakıt kampanyasına katılmak istedim. Shell Smart Var Card numaram: 70044105221675810. Ancak mobil uygulamanıza giriş yapmaya çalışırken kart numaramın hatalı olduğu gerekçesiyle
Samsun Toybelen H**** Petrol Shell istasyonunda son bir ay içinde iki kez personel kaynaklı sorun yaşadım. Yakıt almak i...çin gittiğimde, benden sonra gelen müşteriye öncelik verildi ve bekletildim. Neden böyle yapıldığını sorduğumda ise “2 dakika bekledin, ne olacak? ” şeklinde kaba bir yanıt aldım v
Bugün Nevşehir ili Gülşehir ilçesindeki Shell benzin istasyonunda yakıt alımı sonrası ödeme yapmak istediğimde, ödemeyi ...araçta yapmak istediğimi belirttim fakat istasyon çalışanı beni kasaya yönlendirdi. Kasada görevli personele sorduğumda ise, “Biz kullanmıyoruz, müşterinin markete girmesini istiyo
Shell mobil uygulamasında 584 puan görünmesine ve Shell Beykoz istasyonunda 1500 TL'lik yakıt alışverişinde kullanmak is...tememe rağmen, puanları kullanamadım. Uygulamayı yeniledim ve yine puanlar görünüyordu, işlemi yeniledi. Görevliler yine beş küsur bir puan olduğunu söylediler. Sonuç olarak uğraşm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
