to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kahve Şartıyla Sigara Satışı
15.10.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Kartal yan yol üzerindeki Hilal Petrol Shell istasyonuna giderek 10 paket sigara almak istedim. Kasadaki görevli, sıcak kahve alırsam 10 paket verebileceğini, kahve almazsam ise sadece 2 paket sigara satabileceğini söyledi. Bunun üzerine mecburen sadece 2 paket sigara alarak ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaptım.
Sigara gibi yasal bir ürünü satın almak için, yanında başka bir ürün alma şartı koşulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu durumu bir satış dayatması olarak görüyorum. Shell markasının bulunduğu bir istasyonda böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni rahatsız etti.
Shell’den, bu istasyondaki bu uygulamanın incelenmesini, müşterilere almak istedikleri ürünün yanında başka bir ürün alma zorunluluğu getirilmemesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
