Shell bakiye
46 şikayet
Shell Çorlu İstasyonunda Hatalı Yakıt Miktarı Nedeniyle Fazla Ödeme Talebi
23.08.2026 tarihinde saat 00.12 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Shell Uğur Petrol istasyonunda 59 ant 053 plakalı aracıma ...1.000 TL’lik benzin alınmasını istedim. Talebim bu şekilde olmasına rağmen, görevli personel dalgınlıkla 2.422 TL tutarında yakıt konulduğunu söyleyerek benden fazladan 1.422 TL da
Shell Club Smart Kartımda Negatif Puan Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir düzenli olarak Shell istasyonlarından akaryakıt alıyorum ve Shell Club Smart kartımı her alışverişimde kull...anıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir Club Smart kartımda puan bakiyem uygulamada eksi olarak görünüyor ve şu an -56.678 puan gözüküyor. Sürekli yakıt almama rağmen puanlarım ar
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Shell Club Smart Kartımdaki Bilgilendirme Olmadan Silinen 25000 Puanı Geri İstiyorum
Shell Club Smart kartımda biriken yakıt puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Dün ya da bugün itibarıyla ya...klaşık 25.000 puanımın (yaklaşık 250 TL karşılığı) eksildiğini fark ettim. Oturduğum ilçede Shell istasyonu yoktur. Shell’den SMS ya da e-posta yoluyla puanların silineceğine dair
Shell Puanlarım Aniden Silindi, Şeffaflık Eksik
Shell Club Smart 70044103112474716 numaralı kartımda yaklaşık 760 TL karşılığı puanım bulunuyordu. 1 Ağustos tarihinde b...akiyemi kontrol ettiğimde puanlarımın hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 160 TL’ye düştüğünü gördüm. Çağrı merkezini aradığımda, yaklaşık 1 ay önce kazandığım puanların silindiği
Shell Club Smart Kartımdaki Puanların Bildirimsiz Silinmesi
Yıllardır Shell istasyonlarından yakıt alırken Shell Club Smart kartımı kullanıyorum ve her yakıt alımında puan biriktir...iyorum. Dün akşam, 29.07.2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde yaklaşık 40.000 puanımın kullanım süresi dolmuş denilerek silindiğini gördüm. Bu puanlar, uzun süredir düzenli alı
İki Kez 700 TL Ön Provizyon Çekildi, Kullanılmayan 621,19 TL Derhal İade Edilsin
24.07.2026 tarihinde İstanbul Merter Çırpıcı Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek için uygulama üzerinden işle...m başlattım. İlk şarj işlemine saat 12:38’de, sistemin zorunlu tuttuğu 700 TL azami ödeme (ön provizyon) seçeneğini seçerek başladım. Kartımdan 700 TL tahsil edildi. Ancak şarj iş
Shell İstasyonlarında Bonus Kullanılamaması Ve Haksız Tahsilat
Ankara’da Etimesgut Shell-Şeker ve Çankaya FTZ Akaryakıt istasyonlarında, Shell kullanılabilir bonuslarımı çeşitli bahan...elerle kullandırtmama konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. 09.07.2026 tarihinde Etimesgut Shell-Şeker istasyonunda akaryakıt alımı sırasında, kartımda 450 TL Bonus olduğunu söyleme
Öne ÇıkanKonular
Araç Yıkama Kartı Bakiyesi Hatalı Gösterildi, Ödenen 160 TL Boşa Gitti
Niğde Bor Yerlikaya Shell istasyonundan yaklaşık bir hafta önce araç yıkama kartı aldım. Kart için 40 TL depozito ve 2 k...öpük 2 su yüklemesi için 160 TL olmak üzere toplam 200 TL ödeme yaptım. İlk yıkamamda 1 köpük ve 1 su kullandım, bugün tekrar aracı yıkamak istediğimde kart bakiyemin bittiği söyl
Shell Pratik Kartların Kaybı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil Geri Ödeme Talebi
Firmamız adına Shell’den 8 Mayıs tarihinde kampanya kapsamında pratik kartlar talep ettik. Toplam 3 karttan 2 tanesinin ...nerede olduğu belli değil, tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı. Kartların isimleri E**** K******, S**** Ç***** ve K***** Ö**** adına düzenlenmiş olup, sipariş numaralarımız 33430 ve
Shell Pratik Kartım Bölge İstasyonlarında Geçmiyor, Bakiye Boşa
Shell markasının Pratik Kartını çalıştığım şirketimden temin ettim ve kartın içinde hâlâ kullanılabilir bakiyem bulunuyo...r. Ancak İstanbul Bağcılar Yenimahalle Shell ve İstanbul Esenler Tuna Shell istasyonlarına gittiğimde, bu kartın geçmediği söyleniyor. İçinde bakiye olan bir kartı kullanamamak hem
Shell İstasyonunda 700 TL Bloke İşlemi Müşteriyi Mağdur Etti
23 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Pınarbaşı’ndaki Shell istasyonunda Shell Recharger üzerinden yaptığım işlemde kredi kart...ımdan 206,91 TL tutarında bir kullanım yapmama rağmen kartımdan 700 TL çekim/bloke işlemi gerçekleşti. Elimde işleme ait fiş ve belge de bulunmaktadır. İstasyondaki görevli ve müş

AR-GE Akaryakıt’tan Alacaklarımın Ödenmemesi
Diyarbakır ve çevre illerde akaryakıt inşaatlarını yapan Shell’in akredite veya alt taşeronu olarak faaliyet gösteren AR...-GE Akaryakıt isimli şirkete, 28 Ağustos–15 Ekim 2025 tarihleri arasında kendi ekip, ekipman ve aracımla 5 farklı akaryakıt istasyonu şantiyesinde işçilik olarak hizmet verdim. Bu


Shell Kartı Kullanıcısını 1000 TL Limitle Mağdur Eden İstasyon
Özel bir şirkette çalışıyorum ve şirketimiz adına tanımlı Shell kart ile sürekli yollarda, il il dolaşarak yakıt alıyoru...m. Shell istasyonlarıyla anlaşmamız olduğu için tüm yakıt alımlarımı bu kart üzerinden yapıyorum. 8 Mayıs 2026 tarihinde son durağım olan Elazığ ilinden çıkış yapmadan önce, Elazığ
Shell İstasyonunda Kart Bakiyesi Görünmedi, Çalışanların İlgisiz Tutumu Mağduriyet Yarattı
21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15'te Gölcük Topçular, Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Shell istasyonuna, içinde ...para yüklü olan Shell kartımla yakıt almak için gittim. İstasyondaki görevli, kartı kontrol ettiğinde ekranda bakiye görünmediğini ve hata verdiğini söyledi. Aynı anda abim de kend
Shell İstasyonunda Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Hakaret Edici Davranış
7 Mart günü saat 19.00–19.30 arasında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Metro karşısındaki Shell istasyonunda yaşadığım saygısız... ve kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Önce bu istasyondan bir paket sigara satın aldım ve kartımla ödememi sorunsuz şekilde yaptım. Ardından kartla tekrar ödeme yaparak bir
Shell İstasyonunda Yetkisiz Fazla Ücret Çekimi Ve Resmi İade Reddi
26.12.2025 tarihinde saat 08:53’te İstanbul Karabayır’daki 2218 kodlu Shell istasyonuna 500 TL’lik benzin almak için git...tim. Kartımda toplam 2.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Buna rağmen aracıma 1.828 TL’lik benzin koymuşlar ve bu tutarın tamamını kartımdan çekerek beni hesabımda para kalmayacak şekild
Shell Pratik Kart Bakiyesi Olmasına Rağmen Yakıt Alamıyorum Mağduriyetim Çözülmüyor
Shell Pratik Kart’ımda 9.625,95 TL bakiye olmasına rağmen birkaç gündür istasyonlarda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum... ve yakıt alamıyorum. Pompacılar da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, resmen mağdur bırakılıyorum. Kartı pratik olsun diye aldım ama yaşadığım süreç hiç pratik değil. Bu sorun yakl

Kaybolan Shell Pratik Kart Bakiyemin Yeni Kartıma Aktarılmasını Talep Ediyorum
Shell Pratik Kartımı yaklaşık 6 ay önce kaybettim ve o zamandan beri bulamıyorum. Kartımda 5000 TL bakiye bulunuyordu. B...u bakiyenin yeni bir karta aktarılmasını talep ediyorum. Kartı, aracımı aldığımda hediye olarak teslim almıştım ve kartla ilgili tüm belgelerim, faturam ve kart numaram elimde mevc
Shell İstasyonunda İki Kez Çekilen Akaryakıt Ödemesi İade Edilmedi İlgisiz Personel
21.09.2025 tarihinde saat 09:12 ve 09:14’te Konya Dikilitaş Shell istasyonunda toplamda iki kez 1900 TL’lik (toplam 3800... TL) akaryakıt ödemesi kartımdan çekildi. İlk çekimde pos cihazı hata verdi ve işlem reddedildi, ancak ikinci çekimde onay aldı. Buna rağmen Denizbank’a ait 9890 ile biten banka ka
Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Puanım Yüklenmedi
"Shell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kampanya puanını hesabıma yansıttılar. Bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum. Shell markasına teşekkür ederim."
Ağustos ayı boyunca İstanbul’daki Shell istasyonlarından toplam 6.000 TL tu...tarında akaryakıt alımı yaptım ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştird
Shell İstasyonunda Paraf Puan İle Ödeme Engellendi, Mağduriyet Yaşadım
Bugün Ankara Yenimahalle Batı Bulvarı Çamlıbel Sitesi karşısındaki Shell istasyonunda 1000 TL tutarında benzin almak ist...edim. Paraf kartımda 1067 TL Paraf Puan bulunmasına rağmen, ödeme sırasında puanımı kullanmam engellendi. Kasiyer, istasyonun Paraf Puan ile anlaşması olmadığını belirtti. Oysa ayn
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39




















