Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(1.035 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Shell bakiye

18 Şikayet
23100
(1.035 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Shell Çalışanlarınızın İlgisizliği Yetti Artık

profile
Zeki
3 hafta önce
278

Daha Daha uygulamasından kazandığım Shell puanlarını kullanmak amacıyla ilk olarak Kağıthane'deki Shell istasyonuna gittim. Oradaki çalışanlar uğraşmak istemedikleri için kart okuma cihazının bozuk olduğunu söylediler. Daha sonra Mecidiyeköy istasyonuna gittiğimde, oradaki yetkili ilk başta yanındak...

5
Çözüldü

Shell Club Smart Kart Puan Silinmesi - Kullanamama

profile
Fatih
11 Ekim 2023
833

"Teşekkürler"

Shell den kullanmak istediğim puanları akaryakıt istasyonunda kullanamıyorum! Kontrol ettiklerinde 118,44 TL bakiyem çıktı daha sonra nasıl olduysa o ...

Shell Bandırma HGS Bakiye Yükleme Sorunu

profile
Nevin
10 Ağustos 2023
268

10.08.23 tarihinde HGS yüklemek için girdiğimiz Shell'de sıra bize geldiğinde çalışan görevli önceliğinin sırada bekleyen müşterilerin olduğunu söyleyip bizi kenara aldı. Fakat arkadaki sıra gittikçe uzadı ve bize bir açıklama gereği duymadan diğer müşterilerle devam etti. Aslında HGS sisteminin gün...

1

Shell Yakıt Puanları Kullanımı

profile
Ahmet
04 Ağustos 2023
692

Shell'den bir ton puan biriktirdim, ama plaka değiştirmeyi unuttuğum için bütün puanlarımı sildiler. Benim için Shell bitmiştir. 600 kampanyasından boş yok diye kaç defa 50₺ 25₺ kazandım, ama fişi elime aldığımda bakiye 28₺. Kart numarası değişik insanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Yaptıkla...

Shell Yakıt Puanları Kullanımı
Shell Yakıt Puanları Kullanımı
Shell Yakıt Puanları Kullanımı

Shell Club Kartımı Puanları Kullandırmamak İçin Benden Habersiz İptali

profile
M. Somuncuoğlu
11 Temmuz 2023
1.022

Shell Club kartımı, en son 31.12.2022 de işlem yapmama rağmen ve içinde yaklaşık 355.000 civarı puan olmasına rağmen, bana haber vermeden iptal etmişler. İşin ilginç tarafı 444 li numarayı aradığımda bakiye sorguladığımda puan gözükmektedir. Müşteri temsilcisi her ne hikmetse kartın iptal edildiğini...

1

Shell Clupsmart Bakiye Yükleme Ve Kampanya Kodu Problemi

profile
İsmail
14 Haziran 2023
1.086

Merhabalar, Shell Club Smart üyeliğim çerçevesinde 10.06.2023 tarihinde 938.99 TL yakıt aldım fakat bakiyemi 14.06.2023 tarihinde kontrol ettiğimde henüz bir yükleme yapılmadığı görülmüştür. Pompacı tarafından verilen fiş üzerinde Plaka doğru yazılmasına rağmen plaka uyumsuzluğu ibaresi yazmaktadır...

Shell Club Smart Kazandığım Yakıt Puanları Eksi Olarak Gözüküyor

profile
Onur
05 Haziran 2023
800

Shell Club Smart kartımdaki bakiye eksi olarak gözükmektedir (-5586) Yüzüncü yılınıza özel kazandığım yakıt puanları eksiye ekleniyor. Yüklenen yakıt puanlarını kullanamıyorum bu şekilde, yakıt puanlarını kullanmam için yardımlarınızı rica ediyorum. Shell Kart Numaram : 70044102766212315

Shell Club Smart Kazandığım Yakıt Puanları Eksi Olarak Gözüküyor
Shell Club Smart Kazandığım Yakıt Puanları Eksi Olarak Gözüküyor
1

Shell Smart Kart Yakıt Puan Kullanamama

profile
Yıldıray
24 Kasım 2022
2.454

Shell Smart kartıma ait yakıt puanlarını 4-5 kez farklı Shell istasyonlarında denememe rağmen 7901 (yaklaşık 79 TL) puanı yakıt alımlarında kullanamıyorum. İstasyonlardaki görevliler pompalardan kartı okuttuğunda içinde puan olmasına rağmen sıfır olarak yetersiz bakiye sonucunu veriyor. Shell müşter...

1

Shell Karttaki Puanlarımı Sağlıklı Kullanamıyorum!

profile
Sezgin
15 Eylül 2022
3.240

Bugün Shell Eşrefpaşa şubesinden motorin almaya gittiğimde Shell kartımda 5932 puan (59 Türk lirası ) olmasına ve pompacı arkadaşta kartımda 59 lira olduğunu beyan etmiştir. Buna rağmen işlemi yaptığı esnada tarafımdan SMS onay kodunu alıp pompa makinesi girdikten sonra puanın kullanılamadığını, yet...

3

Shell Hediye Karttaki Paramı Kullandırmıyor.

profile
Cihan
24 Temmuz 2022
488

Shell den hediye kartım vardı. İçerisinde 50 TL bakiyesi mevcut dün benzin almak için girdiğimde içerisindeki 50 TL'nin hepsini kullanamayacağımı söylediler. Bakiye az olduğu için kullandırmıyor dedi pompacı arkadaş Peki nasıl kullanacağım dedim bilmiyorum dedi İçerisinde 50 TL var ve kullanamıyorum...

Shell Depo Hacminden Fazla Yakıt Satmış Gibi Gösterilip Fazla Para Alınması!

profile
Haşim
29 Haziran 2022
2.304

Yaklaşık 20 senelik müşterisiyim 2 aracım var her 2 aracımın tüm yakıtlarını Türkiye genelinde Shell'den alıyorum. 28 Haziran 2022 tarihinde saat 18,39'da Tepeören İstanbul park bulvarındaki istasyona girdiğimde aracımın ekranında 83 km yol gidebilir yazıyordu. Aracım Nissan Qashqai 2014 model depo ...

Shell Pratik Kart Sorunu Ve Nakit Ödeme İstenmesi

profile
Bülent
26 Haziran 2022
3.249

Bugün saat 10:00 civarında tankar oto petrol kuzey şubesi Bayraklı Shell istasyonuna 34 e**1 plakalı aracıma yakıt almak için uğradım. 0012775983 numaralı Shell pratik kartım ile sürekli Shell'den yakıt alıyorum. Görevli pompacı personele kartımı verdim ve yakıt almak istediğimi ilettim. Önce bana k...

Shell Clupsmart Kart Bakiye Silinmesi

profile
Mustafa
05 Mayıs 2022
448

70044104130287411 numaralı Shell clupsmart kartımın puan bakiyesi yakıt yüklememe rağmen bakiye yarı oranında indirildi tam bir yanıltma herhalde. Puan silineceğine dair bilgilendirme vb... Hiçbir şey yok, normalde bir yıl geçse anlarım ama daha bir yıl bile dolmadı. Shell sevdiğim bir marka ama bu ...

1

Shell Zamdan Yarım Saat Önce Karta Bloke Konulması Sebebiyle Yakıt Alamadım

profile
Yalçin
18 Nisan 2022
3.763

15.04.2022 tarihinde saat 23:30’da Soğanlık Yeni, d-100 Güney Yanyolu, Kartal/İstanbul adresinde bulunan Shell istasyonundan Shell Pratik kartım ile yakıt almaya gittim. Her zamanki gibi pompacıya doldurmasını söyledim ve kartımı verdim. Fakat yetersiz bakiye uyarısı ile işlem yapılamadı. Ben kartı...

Shell Zamdan Yarım Saat Önce Karta Bloke Konulması Sebebiyle Yakıt Alamadım

Shell Partner Kart İle Bakiye Olmasına Rağmen Yakıt Alamıyorum

profile
Hasan
12 Ekim 2021
5.685

Multinet üye işyeriyiz ve Multinet üzerinden Shell partner kart üyesiyiz. Paket servis araçlarımızda yakıt alımı için kullanıyoruz. Kocaeli İzmit ilçesinde ömer ağa mh. Şehabettin bilgisu cad. No:** İzmit/Kocaeli adresindeki Shell istasyonuna gidiyoruz f, akat bu kartın bu istasyonda geçmediğini söy...

Shell Club Smart Bakiye Hatası

profile
Ferhat
06 Ekim 2021
1.101

02.10.2021 tarihinde 200 TL lik yakıt alımım sonrası verilen fişin altında görebileceğiniz gibi 880,56 TL bakiye göstermektedir. Ancak Shell Club Smart profilimde hem fişte yazan bakiye hem de 02.10.2021 tarihinde yaptığım alım görülmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir hata olduğu söyleni...

Shell Club Smart Bakiye Hatası
Shell Club Smart Bakiye Hatası
5
Çözüldü

Smart Bakiyesinin Shell Tarafından Silinmesi

profile
Yusuf
02 Temmuz 2021
435

Shell Smart card bakiyesindeki biriken paraları, Shell kafasına göre siliyor. Bir ay içinde iki kez Shell'den yakıt aldım. İlk aldığım fişte bakiye 8....

Smart Bakiyesinin Shell Tarafından Silinmesi

Shell Anahtarlık Ve Danışma Hattı Sorunu

profile
Didem
19 Haziran 2021
691

Dün Shell anahtarlarım ile benzin alamadım, bakiye yetersiz hatası veriyor ama öyle bir durum söz konusu olamaz, 0850 302 19 ** danışma hattını aradım bekleyenler arasında ilk sırada olmama rağmen 24 dakika kimseye ulaşamadım, bugün tekrar aradım 15 dakika yine kimseye ulaşamadım, bir şekilde anahta...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Shell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Shell Clubsmart puanlarım yüklenmedi. Ne yapabilirim?
Shell alışverişlerinizden kazandığınız puanlarla ilgili sorun yaşıyorsanız doğrudan Shell müşteri hizmetlerini arayabilir ya da bu sayfaya geri bildirimde bulunabilirsiniz.
Shell Türkiye müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 1 504 numaralı telefondan Shell çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
En yakın Shell istasyonunu nasıl bulabilirim?
Size en yakın Shell benzin istasyonunu bulabilmek için kullandığınız navigasyon uygulaması üzerinden arama yapabilir ya da markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek tüm şubelerini görebilirsiniz.
Shell hangi ülkenin markası?
Shell, bir İngiliz markasıdır.

Shell Hakkında

Shell; doğal gaz ve petrolün aranması, üretilmesi, rafine edilmesi ve pazarlanması konularında uzman uluslararası bir enerji firmasıdır. Ülkemizde 1923 yılından beri faaliyet göstermekte olan marka, enerji alanında sektördeki yeniliklere öncülük etmektedir. Shell Türkiye; hizmet alanındaki deneyimini, teknik ve teknolojik bilgi birikimini dünya ile aynı anda Türkiye’deki müşterileriyle buluşturmaktadır. Dünyada Shell markasına bakacak olursak ise; marka geçmişinin 1907 yılına uzandığını görüyoruz. Günümüzde Shell, dünyanın önde gelen enerji şirketlerinden biridir. 70’den fazla ülkede hizmet vermekte olan marka, Türkiye’de de en sevilen enerji markaları arasında yer almaktadır. Her geçen gün petrol ve gaz sektöründeki lider konumunu güçlendiren marka, toplumun daha temiz, kullanışlı ve rekabetçi bir enerjiye duyduğu talebe çözüm sunarak enerji dönüşümünde başarılı olmayı kendi misyonu haline getirmiştir. Shell’in iş kolları arasında; akaryakıt ve madeni yağ dağıtım ve pazarlama, petrol ve doğal gaz arama, doğal gaz ve elektrik ticareti gibi hizmetler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili detaylı bilgiyi yazımızın devamında bulabilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda Shell yorum yorumlarına da göz atabilirsiniz.

Size En Yakın Shell

Aracınız için kaliteli akaryakıt hizmeti sunan Shell, ülkemizin pek çok farklı noktasında size hizmet verebilmek için konumlanmıştır. Size en yakın Shell mağazasına uğrayarak siz de aracınızın için gerekli yakıtı temin edebilirsiniz. Shell noktalarında ayrıca hava ve su noktaları da bulunmaktadır. Bu sayede aracınızın gereksinim duyduğu hava ve su ihtiyacını da herhangi bir ücret ödemeden kolayca giderebilirsiniz. Ayrıca Select market olarak adlandırılan Shell marketlerde yol boyunca ihtiyacınız olabilecek pek çok ürün satışa sunulmaktadır. Özellikle uzun yola çıkmadan önce bir Shell noktasına uğramızda ve hem kendiniz hem de aracınız için gerekli eksikleri gidermenizde fayda olacaktır. Size en yakın Shell noktasını öğrenmek isetrseniz markanın resmi web sitesi üzerinden istasyon bulucu bölümüne bakabilirsiniz. Konumunuzu girerek bulunduğunuz yere en yakın Shell istasyonunu görüntüleyebilirsiniz. Shell istasyonlarında yakıt ve marketlerin yanı sıra; çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları da bulunmaktadır. (Çocuk tuvaletleri ve engelsiz hizmet alanları her Shell istasyonunda bulunmamaktadır. Çocuk tuvaleti ve engelsiz hizmet alanları bulunan Shell noktalarını da istasyon bulucu bölümünden görüntüleyebilirsiniz.

Shell İletişim Kanalları

Ülkemizin en sevilen enerji firmalarından biri olan Shell ile ilgili aklınıza takılanları öğrenmek, soru sormak ya da diğer konular için Shell iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Shell iletişim kanalları arasında; Shell müşteri hizmetleri numarasını arama, Shell istasyonlarını ziyaret etme ya da öneri formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Shell markasıyla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Shell şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.