Shell Pratik Kartım Bölge İstasyonlarında Geçmiyor, Bakiye Boşa

Shell markasının Pratik Kartını çalıştığım şirketimden temin ettim ve kartın içinde hâlâ kullanılabilir bakiyem bulunuyor. Ancak İstanbul Bağcılar Yenimahalle Shell ve İstanbul Esenler Tuna Shell istasyonlarına gittiğimde, bu kartın geçmediği söyleniyor. İçinde bakiye olan bir kartı kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Bulunduğum lokasyondaki Shell istasyonlarında kartım geçmiyorsa, bu kartı neden aldığımı sorgulamak durumunda kalıyorum. Shell gibi büyük bir markanın, dağıtımını yaptığı bir kartın tüm istasyonlarında geçerli olmasını ya da en azından bunun açıkça belirtilmesini beklerdim.

Kartımın üzerinde yer alan bilgiler ve içinde yer alan bakiyem mevcuttur. Kullanamadığım bu bakiyenin derhal tarafıma iade edilmesini veya kartımın bulunduğum bölgedeki Shell istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.