to read complaints and reviews, or file yours.Shell Çorlu İstasyonunda Hatalı Yakıt Miktarı Nedeniyle Fazla Ödeme Talebi
23.08.2026 tarihinde saat 00.12 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Shell Uğur Petrol istasyonunda 59 ant 053 plakalı aracıma 1.000 TL’lik benzin alınmasını istedim. Talebim bu şekilde olmasına rağmen, görevli personel dalgınlıkla 2.422 TL tutarında yakıt konulduğunu söyleyerek benden fazladan 1.422 TL daha ödeme talep etti.
Nakitim olmadığı için, yaklaşık yarım saat boyunca kartlarımdaki bakiye tek tek kontrol edilerek bu fazla tutar zorla ödetildi. İstemediğim ve onaylamadığım bir tutar üzerinden, üstelik görevlinin hatası gerekçe gösterilerek, benimle tartışmalı şekilde tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
İstasyon kamerası ve fiş kayıtları üzerinden işlemin incelenmesini, hatanın kabul edilerek fazla alınan 1.422 TL tutarın tarafıma iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
