Shell İstasyonunda 700 TL Bloke İşlemi Müşteriyi Mağdur Etti

Ozgur · 2026-05-23T11:23:41+03:00

23 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Pınarbaşı’ndaki Shell istasyonunda Shell Recharger üzerinden yaptığım işlemde kredi kartımdan 206,91 TL tutarında bir kullanım yapmama rağmen kartımdan 700 TL çekim/bloke işlemi gerçekleşti. Elimde işleme ait fiş ve belge de bulunmaktadır. İstasyondaki görevli ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde alt limit 700 TL, üst limit 2500 TL gibi tutarları blokaj olarak çektiklerini, daha sonra bu tutarın bankaya yatırılıp fazlasının yaklaşık 7 ila 25 gün içinde karta iade edildiğini söylediler. Ancak bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor; kartımda kendime göre bir harcama planım ve ayırdığım belirli bir bakiye varken, haberim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın bloke edilmesi tüm planımı bozuyor. Diğer benzer firmalarda böyle bir uygulamayla karşılaşmıyorum. Shell’den talebim, 206,91 TL’lik kullanımım dışında kartımdan çekilen 700 TL’lik fazladan tutarın bloke edilmeden, bekletilmeden acilen kartıma iade edilmesi ve bu şekilde yüksek tutarlı, müşteriyi zor durumda bırakan blokaj uygulamasının gözden geçirilmesidir. Müşterilerin bu tür bir uygulama hakkında önceden ve açıkça bilgilendirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Ozgur

Farklı firmalar kredi kartı deneme, onaylama, kartın doğruluğu ve geçerliliği için anlık 1 TL, 40 TL gibi bir çekim ve iadeyi anında yapıp kartın geçerliliğini tespit edebiliyorlar ve bu gayet mantıklı ve adil. Neden Shell fazla çekip mağdur ediyor. Zaten karttan çekilmiş. Araç plakası, telefon, mail, adres her şey ortada iken olacak iş mi? Bu insanların belki kartında çok az bir limit kalmıştır. Hesabını kitabını ona göre yapmıştır. Shell'in kendini güvene alma çabası adına, insanları güvensiz mi kılıyorsunuz. Onur kırıcı

Benzer Şikayetler

Shell Recharge Uygulamasında Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Durali

Shell

1.176

18 Kasım öğle saatlerinde Ankara’daki bir Shell istasyonunda, Shell Recharge uygulaması üzerinden elektrikli araç şarj işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada işlem tutarı 380,30 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 700 TL çekildi. Yani yaklaşık 310,70 TL, tarafıma fiilen verilmeyen hizmet için ...

shell-recharge-uygulamasinda-fazla-ucret-tahsilati-ve-iade-sorunu-2.jpg

shell-recharge-uygulamasinda-fazla-ucret-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Shell İstasyonunda Yetkisiz Fazla Ücret Çekimi Ve Resmi İade Reddi

Enes

Shell

357

26.12.2025 tarihinde saat 08:53’te İstanbul Karabayır’daki 2218 kodlu Shell istasyonuna 500 TL’lik benzin almak için gittim. Kartımda toplam 2.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Buna rağmen aracıma 1.828 TL’lik benzin koymuşlar ve bu tutarın tamamını kartımdan çekerek beni hesabımda para kalmayacak şekild...

Shell İstasyonunda Yetkisiz Fazla Ücret Çekimi Ve Resmi İade Reddi

1 Destek

Shell Recharge Fazla Para Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Arda

Shell

705

22.12.2025 tarihinde Shell Küçükesat noktasında Shell Recharge uygulaması üzerinden aracımı şarj ederken kredi kartımdan yaklaşık 700 TL fazla çekim yapıldı. İşlem sonrasında tutarı kontrol ettiğimde bu fazladan çekimi fark ettim. Konuyla ilgili olarak Shell Recharge/Shell müşteri hizmetlerini arad...

Shell Recharge Şarj İşleminde 700 TL Fazla Çekim İadesi Talebi

Mustafa

Shell

783

06.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında İzmir Menemen Shell Ulukent çıkışı istasyonundaki Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek için Shell Recharge uygulaması üzerinden ödeme yaptım. Uygulamada görünen şarj tutarı 193,61 TL olmasına rağmen, hem uygulama işlem kaydında hem de banka ekstrem...

shell-recharge-sarj-isleminde-700-tl-fazla-cekim-iadesi-talebi-1.jpg

Shell Recharge Şarj Hizmetinde Fazla Çekilen Tutarın İadesi Bekleniyor

Mehmet

Shell

1.505

28.08.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonunda, uygulama üzerinden 200 TL’lik şarj hizmeti aldım. Ancak, Enpara kartımdan 700 TL tutarında bir bloke işlemi gerçekleştirildi. Konu ile ilgili Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, f...