to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonlarında Maxi Puan Kullanımının Reddedilmesi Ve İade Talebi
Shell’in Balıkesir 4326 numaralı şubesi başta olmak üzere bazı istasyonlarında maxi puanlarımı kullanmak istediğimde, “burada geçerli değil” denilerek işlem yapılmadı. Aynı durum İzmir’deki bazı Shell istasyonlarında da tekrarlandı, fakat şube numaralarını maalesef bilmiyorum.
Yaklaşık 5.000 TL tutarında maxi puan bakiyem varken akaryakıt almak istedim, ancak hiçbir şekilde puan kullanımına izin verilmedi. Puanlarımı, geçerlilik süresi içinde ve Shell istasyonlarında kullanmak üzere biriktirmiş olmama rağmen, sahada “geçerli değil” denilerek reddedilmesi sonucunda bu puanlarım tükendi ve kullanamadan kaybettim.
Shell ve ilgili banka sistemlerinde bu puanların hangi istasyonlarda neden kullanılamadığının incelenmesini, haksız yere kullanılamayan ve sonrasında silinen maxi puan tutarımın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra istasyonların bu konuda net ve doğru bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
