Shell Kartı Kullanıcısını 1000 TL Limitle Mağdur Eden İstasyon

Özel bir şirkette çalışıyorum ve şirketimiz adına tanımlı Shell kart ile sürekli yollarda, il il dolaşarak yakıt alıyorum. Shell istasyonlarıyla anlaşmamız olduğu için tüm yakıt alımlarımı bu kart üzerinden yapıyorum. 8 Mayıs 2026 tarihinde son durağım olan Elazığ ilinden çıkış yapmadan önce, Elazığ’da bulunan 5798 kodlu Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yakıt dolumu sırasında 1000 TL kesinti yapıldı ve daha fazlası için işlem gerçekleştirilmedi.

Durumu pompadaki çalışana sorduğumda, müdürlerinin yetkisiyle kart kullanımında 1000 TL limit olduğunu, bu nedenle daha fazla yakıt veremeyeceklerini söyledi. Şirket kartımda para yüklü olmasına rağmen bu limit gerekçe gösterilerek yakıt verilmedi. İstasyon yetkilisiyle görüşmek istedim ancak buna da izin vermediler. O sırada aracımda yeterli yakıtım yoktu ve en yakın başka bir Shell istasyonuna 1000 TL’lik yakıtla güvenle gidebilecek durumda değildim, bu yüzden ciddi anlamda mağdur oldum.

Shell ile anlaşmalı bir kurum çalışanı olarak, kartımda bakiye olmasına rağmen keyfi bir limit uygulanmasını ve yetkiliyle görüştürülmememi kabul edemiyorum. Bu konuda başta Elazığ 5798 kodlu istasyondan ve Shell’den açıklama yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini, bu tür keyfi limit uygulamalarının sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride benzer bir sorun yaşamamak için şirket kartlarımızdaki bu limit uygulamasının kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.