Kapasite Aşımı Nedeniyle Tur İptali Ve Gecikmeli Para İadesi

Setur ’dan 9–11 Eylül tarihleri için Belgrad turu satın aldım. Bu tura göre izinlerimi ayarladım ve kişisel planlarımı tamamen bu programa göre yaptım. Ancak bugün tarafıma ulaşılarak turun iptal edildiği, aslında turun kapasitesinin üzerinde kişiye satıldığı ve bu nedenle tura katılamayacağım söylendi.

Görüşmemizde turu başka bir tarihe erteleyebileceklerini ilettiler, ancak önerilen tarihler bana uymadığı için bunu kabul edemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine net bir açıklama yapılmadan para iadesi yapılacağı söylendi fakat iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair herhangi bir tarih veya kesin bilgi verilmedi.

Hem turun kapasite aşımı nedeniyle iptal edilmesi hem de tüm planlarımı bu tura göre yapmış olmama rağmen belirsizlik içinde bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 26.000 TL’nin gecikmeden iade edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı, plan bozulması ve mağduriyet nedeniyle ek tazminat ödenmesini talep ediyorum.