to read complaints and reviews, or file yours.Setrms online sitesinden trençkot satın aldım. Ürünü iade ettim ve 8 Nisan tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi.... Ancak bugün 21 Nisan olmasına ve aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen 2.099 TL tutarındaki iadem hâlâ İş Bankası kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı
16 Nisan’da Setrms internet sitesi üzerinden dış giyim kategorisinden iki ürün sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinde...n beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte hiçbir ilerleme ve bilgilendirme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım
"Şikayetvar'a şikayet ettikten 2 gün sonra çok şükür iade parasını yatırdılar."
31 Mart tarihinde Setrms internet sitesinden 2.359 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün so...nra bedeninin büyük olması nedeniyle ürünü kargo ile iade için geri gönderdim. Kargo takipten de gördüğüm üzere ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade ücr
"Bugün arayıp ulaşım sağlayıp sorunumun kargo kaynaklı olduğunu söyleyip nazik bir dille çözdüler teşekkürler"
"Merhabalar en kısa zamanda şikayetçi olduğum sterms magzasi şikayetimi görüp dönüş sağladılar ve kıyafetimi değiştirdim tskederim"
16 Mart’ta Setrms internet sitesinden boncuk işlemeli bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5550282, ürün bedeli is...e 1.399,80 TL idi. Siparişimden tam 12 gün sonra firma tarafından aranarak üründe sorun olduğu, bu nedenle gönderim yapamayacakları ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Anc
Ocak ayında eşime Setrms’ün Bursa’da, Zafer Plaza’nın hemen yanında bulunan mağazasından bir kaban aldım. Kabanı alalı i...ki ay bile olmadan ürünün çıtçıtları düştü ve şapkasının astarı yırtılmaya başladı. Ürünü mağaza aracılığıyla genel merkeze incelemeye gönderdik. Genel merkezden ürünün tamir edil
Setrms’ten 26 Şubat’ta “kemerli bomber yakalı lycocell elbise” satın aldım ...ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İadeyi Yurtiçi K
11 Mart 2026 tarihinde App Store üzerinden indirilen Setrms uygulamasından iki adet takım siparişi verdim. Siparişlerimi...n toplam bedeli 3.225,88 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5549118’dir. Siparişimin teslimatı ancak 25 Mart 2026 tarihinde yapıldı, yani ürünler yak
Setrms’ten online alışveriş ile aldığım bir kıyafeti 9 Mart tarihinde iade ettim. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen, ü...zerinden bunca zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5547091’dir. İade sürecini sormak için firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece yoğunl
Setrms’in internet sitesi üzerinden 10 Mart’ta bir ürün satın aldım. Ürün beden olarak olmadığı için 12 Mart’ta iade etm...ek istedim ancak kendi siteleri üzerinden defalarca denememe rağmen iade kodu alamadım. Sonrasında fatura üzerindeki iade kodu ile işlem yapmam gerektiği söylendi ve bu şekilde ürü
09.03.2026 tarihinde Setrms online mağazasından 2 adet altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 5548661. Aradan yak...laşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetl
Strems online mağazasından 3 Mart tarihinde organze kombinli ekru renk pardösü siparişi verdim, ödemeyi de havale ile ya...ptım. Sipariş numaram 5546525. Ürün tam 10 gün boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süre içinde ne kargoya verildi ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı
Setrms’in online sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Siparişi verirken her şey normal görünüyordu ancak 09.03.2026 t...arihinde elime ulaşan ürün yanlış geldi. Güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir hata görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış gelen ürün için iade işlemi yapmak
Setrms’in online sitesinden sipariş verdiğim ikili takımı beden uymadığı için iade ettim ancak iadem hâlâ sonuçlanmadı. ...Ürünü 25 Şubat tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım, sipariş numaram 5545041’dir. Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde yalnızca yapay asistan üzerinden dönüş yapılı
Setre’den 5544930 numaralı siparişim kapsamında aldığım kaban beden olarak büyük geldiği için, 27.02.2026 tarihinde fatu...radaki iade bilgilerini doldurarak ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 804082772062 gönderi kodlu kargo 02.03.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildi. İade sürecinin başlatıld
Setrms online mağazasından 5546016 numaralı siparişimle iki parça ürün satın aldım. Dün elime ulaşan ürünlerden birinin ...üzerinde mağaza alarmı bırakılmış, diğerinde ise alt ve üst takımın bedenleri birbirinden farklı gönderilmişti. Online satış yapan, üstelik takım ürün gönderen bir firmanın bu kada
"İade ücretlerim yatırıldığı için şikayetimden vazgeçiyorum"
"Alışverişe devam"
25 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Setrms mağazasından 2617149 kod numaralı bir takım satın aldım. Mağazada istediğim renk o...lmadığı için ürün farklı bir ilden istenerek getirtilip tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, ilk kez giymek için üzerindeki broş iğnesini çıkardığımda iğnenin zaten daha
24.01.2026 tarihinde Setrms üzerinden 5539459 numaralı kot ceket siparişini verdim. WhatsApp hattından müşteri hizmetler...i ile görüştüğümde siparişimin tedarik sürecinde olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak 28.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan siparişim iptal edilmiş. Bu iptalle ilgili ne bir S
21.01.2026 tarihinde Setrms İvedik fabrika satış noktasından toplam 5.500 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş numaram...ız 7640389544. Ürünlerimiz henüz elimize ulaşmadan, 23.01.2026 tarihinde ürünleri iade etmek istediğimizi belirttik fakat “ürün elinize gelmeden iade alamıyoruz” denilerek talebimi
