Charlotte Tilbury Dudak Kalemi Açılırken Kırılıyor, Değişim Ve İade İstiyorum

Sephora Maltepe Piazza mağazasından yaklaşık beş ay önce Charlotte Tilbury ruj kalem seti satın aldım. Setin içindeki dudak kalemi, özel dudak kalem açacağıyla çok dikkatli şekilde açmama rağmen her açışımda sürekli kırıldı. Aynı açacağı kullandığım diğer dudak kalemlerimde hiçbir sorun yaşamazken bu ürün, ucu kırıla kırıla resmen bitme noktasına geldi.

Ürünü aldığım mağaza evime uzak olduğu için geri götürüp değişim ya da iade talebinde bulunamadım. Bu set için yaklaşık 2.200 TL ödedim ve bu fiyata aldığım bir üründen böyle bir performans beklemiyordum.

Charlotte Tilbury markalı bu dudak kaleminin ayıplı/defolu ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum.